对于大多数组织来说，恢复稳定不仅仅是让员工回到办公室。这是一个重新思考优先事项、加强整个组织协作和沟通的机会。这意味着企业必须更多地关注个人及其需求。

这种以人为本的人力资源管理方法背后的原因非常清楚：过去人们赖以生存和信任的规则并不适用。员工对于是否相信制度化的文化、流程和不一定为他们设计的技术犹豫不决。他们渴望联系、清晰和社区，以扩大他们的才能，保护他们的自我利益，并确保他们在工作场所的地位。

在SAP，我们相信人力资源向人类经验管理（HXM）的飞跃对每个企业未来的成功都至关重要。这一思路启发我们创建了一个为期三周的大型在线开放课程（MOOC），从2020年10月13日开始在openSAP上提供。此学习机会对所有人都是免费的。

偷窥：了解HXM的独特机会

意识到必须将员工体验视为关键优先事项是一回事。实现这一承诺的方式，淘客商城，企业软件服务，使企业保持足够的弹性和生产力，以应对不确定性，消防物联网，并加快复苏步伐，则完全是另一回事。IDC的数据显示，物联网工程，到2022年，只有35%的公司预计将用关键行为指标取代传统的关键绩效指标，以衡量以人为本的协作、沟通和解决问题的能力。

我们的HXM课程"人类体验管理：人力资源的下一阶段"将涵盖HXM的基本原则，支持技术，以及这些人类和数字概念的实际应用。我们的学习内容将提供有关创造符合员工期望的人类体验的见解，并引导企业走上稳定和恢复的道路

以下是MOOC每周会议的概览：

第1周：人类体验管理的核心要素

思考为什么HXM变得越来越重要在一个变化加速、劳动力市场迅速变化的世界里，这是至关重要的。你将学习与有效技术设计相关的员工体验类型；人类体验周期的概念；以及公司行为、员工体验，以及员工能力。本单元最后讨论了HXM与体验管理的其他方面（如客户体验和品牌体验）的关系，以及将体验数据与业务运营数据联系起来的价值。

第2周：设计、理解，以及塑造员工体验

深入了解有助于创造和建立有效员工体验的HXM概念。我们将讨论以体验为中心的设计的要素和技术的作用——如策略所示，如员工倾听，以提高对员工感知和体验的理解和反应。您还将发现增强体验的方法，物联网是啥，在员工生命周期中为组织内的个人提供不同的重要时刻，从设计和人员配置工作到支持员工发展和职业成长。

第3周：人力体验管理的战略应用

了解如何将HXM概念纳入公司的持续经营战略。您将发现如何解决在人力资源组织内建立HXM成熟度和能力所需的采用和领导心态。会议分享了将经验数据与运营数据相结合的最佳实践，以指导业务决策，培养服务、包容、安全、福祉和创新的理想文化。我们还将通过展示HXM技术与业务运营系统之间的联系，帮助您的团队为未来做好准备。

准备变得更加敏捷、适应性更强和成功。

我们希望您借此机会了解HXM的核心概念。

您将获得有助于您的团队的技能、技术、工具和能力提供各种各样的体验，激励他们以效率、响应能力和应变能力面对每一个挑战。更重要的是，无论经济状况如何，您都可以成为公司保持蓬勃发展势头所需的战略贡献者。

请在2020年10月13日至2020年11月11日期间参加openSAP上的HXM课程"人类体验管理：人力资源的下一阶段"。