这场全球卫生危机与我们有生之年所见过的任何一次都不一样，我对全世界受影响的每一个人，包括我们的客户、合作伙伴、供应商和员工表示衷心的感谢。在过去的五年里，我们建立了一个非凡的使命驱动的公司，大数据工具有哪些，文化和团队的人才，敬业和热情的专业人士。尤其是这一周，对于我们TripActions的所有人以及我和伊兰来说都是非常困难的，因为我们不得不做出职业生涯中最艰难的决定，告别了这么多同事。更具挑战性的是，当我们如此深信不疑地相信人际关系的力量时，企业管理软件排行，必须通过视频会议来完成。不幸的现实是，冠状病毒对全球经济尤其是商务旅行产生了毁灭性的影响。每个组织都受到了影响。在TripActions，我们采用基于使用情况的商业模式，这意味着当旅行停止时，我们的预订和收入也会随之停止。在当前的全球危机中，我们非常保守地建立了我们的模型。虽然我们的财务状况良好，但我们必须在业务中采取适当的措施，以确保我们在这里为我们的客户、他们的旅客、我们的合作伙伴和供应商提供长期的服务，即使我们对经济衰退最保守的预测成真。几周前，我们已经削减了广告和招聘等所有非必要的开支，但本周我向员工透露了一个消息，即我们需要根据当前的气候减少全球员工近300人；这其中包括25人，他们在公司内部得到了其他职位。例如，我们从需要一个庞大的招聘团队来支持我们今年将员工增加一倍的计划，到取消大部分招聘职位。我们的营销活动团队也是如此，因为现在根本没有活动发生。我们不得不在整个公司和每个部门进行裁员。这尤其困难，教育大数据，因为这些人在将TripActions打造成如此惊人的产品和体验方面发挥了重要作用。在整个过程中，对伊兰和我来说很重要的一点是，尽管情况如此糟糕，什么叫大数据分析，我们还是为我们的同事们尽了最大的努力，他们为TripActions做了很多工作。我们正积极地在我们的风投和其他联系人之间传播这些团队成员的姓名和联系方式。我们剩下的员工团队成员正在为求职面试、简历和LinkedIn个人资料评论等提供支持。虽然这类新闻很难传递，但更难接受。这就是为什么我们尽我们所能帮助我们受影响的团队成员。我们还对所有美国雇员实行临时减薪，从伊兰和我本人开始。我们都将减薪50%，我们的行政人员将减薪20%，副总裁将减薪15%，其他所有员工将减薪10%，但收入低于10万美元的员工将减薪5%。此外，我们还取消了每年2000美元的员工差旅津贴和全球员工健身/健康福利福利，因为本周我们失去了这么多同事，所以维持这些福利似乎是不对的。虽然困难重重，但做出这些改变是我们业务中正确的选择，因为它们使我们能够在未来几年里继续为我们的客户、他们的旅客、我们的合作伙伴和供应商服务。虽然许多旅客等了几个小时才换乘或取消与其他TMC的旅行，但我感到自豪的是，我们平均在不到6分钟的时间内（包括高峰时段）通过电话和聊天作出回应，所有这些都保持了较高的旅行者满意度。同样，我为我们的产品和工程团队感到骄傲，他们在周末迅速创新，大数据云计算，推出新功能，帮助我们的客户确保旅客的安全并控制成本。这种类型的响应正是您可以并且应该期望您的TMC和OBT。随着目前世界上发生的一切，我们看到了希望的迹象。我们已经看到我们的客户采用我们的TripActions商务旅行连续性功能，以保证员工的安全和控制成本。而且，我们还帮助了许多发现自己对冠状病毒爆发毫无准备的公司，将他们从无人管理的旅游项目或过时的遗留工具转移到TripActions。毫无疑问，接下来的6到12个月将充满挑战，没有人能够预测未来，但我相信我们有合适的团队和动力来度过这场风暴。在过去的几周里，我一直在家远程工作，我可以说这不是未来的工作。随着全球经济和商务旅行的复苏，我们的品牌和业务赖以建立的人际关系的力量将比以往任何时候都更加重要。我们已经从我们亚洲的客户、合作伙伴和供应商那里听到了这一点，亚洲各国政府已将恢复商务旅行作为首要任务，以振兴经济增长和经济。我相信我们会一起走出这场危机。随着世界再次开始旅行，旅行者的安全和成本控制将比以往任何时候都更加重要。TripActions将作为值得信赖的合作伙伴，帮助我们的客户实现这两个目标。注意安全，艾里尔·柯亨联合创始人兼首席执行官三联动作