为您的客户沟通找到合适的基调可能很困难。A/B测试对讲机中的消息可以让您快速查看哪些消息可以提高参与度和转换率。下面是BCSocial的客户帖子，BCSocial是一个团队协作工具，使用对讲机与客户联系。这里有三种BCSocial使用对讲机寻找声音和增强服务的方法。1寻找最佳语言风格作为一个快速成长的年轻公司就像是一个十几岁的年轻人一样-当然，除了斑点！培养你的个性和文化与你在产品中开发的特性和功能一样重要。在B2B领域，你的嬉戏和非正式的内部文化与你想要塑造的成熟形象之间存在着紧张关系，以确保客户认真对待你。在不改变产品核心语言的情况下，能够以各种角色与客户沟通，这对于BCSocial来说是非常宝贵的，因为我们习惯了长期的沟通方式。对讲机帮助我们完成了这一过程，为我们提供了客户对一系列不同语言风格的信息的反应标准。BCSocial是一款围绕协作构建的产品。邀请更多的用户加入该平台是让客户释放和理解其价值的关键一步。下面的消息是针对那些已经返回平台但仍然没有邀请任何人合作的用户。它故意很好玩，打破了产品中标准、正式语言的模式。在BCSocial通过对讲机发送的所有消息中，人工智能软件下载，这种通信产生了最高的响应率。它也让我们有信心软化我们在整个产品中使用的语言。通过使用对讲机，我们能够在我们开始任何产品开发工作之前，检验我们的假设，即客户会对不太正式的沟通方式作出反应。对讲机跟踪会话、用户、活动的能力，以及特定于产品的统计数据，让我们可以看到上述自动消息的影响。2在构建之前验证想法优秀的开发人员通常会对新特性的开始和发布有强烈的意见，并且很快就会厌倦执行他们一开始不同意的想法。在你开始失去理智之前，你通常只有几次机会去实现一次失败。在标准开发周期之外测试思想和理论的能力是验证一个想法并将其作为成功产品增强的坚实基础的一个好方法。与建造昂贵的原型相比，对讲机让我们在开始设计或开发之前就可以从相关客户那里得到真正的反馈。这确保了我们可以挑战自己的假设，并在必要时在更早的阶段改变方向。我们在帮助客户的同时，也发现我们需要改进产品的地方，或者考虑添加新功能。三。测试入职和参与策略在BC Social，服务器云，我负责让用户尽快参与到我们的产品中来。""入职"可能是一个模棱两可的短语，用来掩盖一系列活动，数据无价，这取决于你和谁交谈。对入职应该包括的内容的期望从改变用户的工作实践到如何突出一个微妙的特性的细节都有。对我来说，入职培训是指用户在开始使用产品之前发现他们承诺的价值。入职培训是你的主张和你的特点之间的桥梁。我参加过很多长时间的会议，在会上我们争论是否应该用无休止的箭头指出某些特性，还是应该让人们参与到我们认为能让他们最兴奋的产品部分。对我来说，这是所有可以用来测试想法和概念的时间，而不是谈论它们。对讲机让我这么做。我们最近开展了一项针对顾问的活动，强调我们有能力帮助他们控制文档的蔓延，并在其业务范围内更好地利用IP。当一个新客户在活动结束后注册时，我们会向用户发送非常具体的消息，促使他们使用我们强大的文档功能，这大大提高了我们产品与他们需求的相关性。这使得主动联系我们帮助他们完成转换过程的客户增加了25%。虽然我们在注册之前所了解到的对讲机最常见的使用案例是关于沟通，淘客大玩家，但完善我们的措辞、测试我们的假设以及改进登机已经被证明对BC Social极其有价值。BCSocial的参与总监Ben Crouch负责用户从电子邮件和文件服务器等传统工具进入更开放、更有效的社交协作世界的旅程。要了解更多关于BCSocial的信息，并打开自己的工作空间，请单击此处。

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