论品牌酒店品牌推广技巧日内瓦艾夫斯2019年8月23日营销你有位置，便利设施，员工和软件，你需要管理你的财产。那还缺什么？为什么公寓空置，续租量创历史新低？是时候重新考虑你的品牌了。在这个顾客体验的时代，你的品牌至关重要。它设定了客户对匹配体验的期望值。普华永道（PwC）最近的一项调查显示，客户愿意为获得更好的客户体验多付16%的费用。此外，沃克的一项研究发现，到2020年，顾客体验将取代价格和产品成为品牌差异化的关键因素。正确执行，云服务器价格比较，您的品牌将帮助您获得（并留住）更多的居民，支持租金上涨，并击败竞争对手。但如果没有一个有凝聚力的品牌，你就无法竞争。用Brenda Studt的话说，EXCELIOR创意公司的VP/创意总监，Excsisior集团的一个分支，"如果你没有一个品牌战略，你就在建造一个没有基础的房子。这真的只是一个纸牌屋。在TEG的创意工作室，布伦达帮助房地产客户，包括住宅和商业，]建立和改造他们的品牌。我们请她与我们分享一些房产品牌的技巧和技巧，以帮助您创造更好的客户体验，无论您是在进行新的租赁还是重塑现有资产的品牌。TEG的创意工作室提供哪些服务？布伦达：我们是一家精品机构，专注于房地产相关业务的故事讲述。我们的服务包括品牌、数字体验设计、印刷设计和营销策略。品牌是我的最爱。我们提供目标受众分析，缪斯创作，立返利，命名，大数据和小数据，文案和品牌元素创造，包括颜色，印刷和标志设计。什么是品牌战略？布伦达：我肯定其他人会用不同的方式来定义它，但对我们来说，它是基础，从市场营销和室内设计到房地产、社区或投资组合的编程和"氛围"。我们利用利益相关者的意见、目标人口统计数据和竞争环境来为品牌创造长期的形象。一些有形的交付物包括一个名称，强有力的定位声明和品牌属性集合。如何开始品牌推广过程？布伦达：当我们与一个新的物业或业务合作时，我们首先要做的就是让所有的决策者都呆在一个房间里，这样我们就可以就品牌定位进行合作对话了。你要尽可能的提前，以避免在过程中进一步偏离轨道。我们回顾竞争环境，并指导每个人进行策划。问题会因小组而异，但我们会问自己这样的问题："我们是要传统的还是进步的？我们要用正式的语气还是随便的语气？"有什么直接的结果吗？布伦达：是的，在我们最初的品牌会议之后——一旦我们确定了我们想吸引谁，酒店的氛围是什么，不是什么——我们通常会带着灵感离开。缪斯是一个人性化的品牌形象，我们可以用来做决定。我总是用Jojo这个名字作为例子。假设我们正在讨论一个酒店应该有高尔夫模拟器还是桑拿房。甚至是一些基本的东西，比如应该涂成灰色还是橙色。我们都知道自己想要什么，但乔乔想要什么？我们的灵感帮助我们专注于客户，而不是我们自己。你的品牌如何影响你的营销投资回报率？布伦达：很多品牌对话都是关于激发情感反应，这是可以理解的，但也有一些营销成功的案例也证明了非常真实的投资回报率。多项研究表明，顾客愿意为更好的体验付出更多。如果有一个可靠的品牌能与你的客户沟通，你的租金可能会高一点。在所有条件平等的情况下，人们会花更多的钱去一个让他们感到受欢迎和正确的地方。他们会说，"这是我想去的地方，我的人也会在这里。"这值额外的100美元或其他任何数额。作为一个真实的例子，top返利，我帮助品牌的第一批新开发项目之一位于一个过渡网站上。它把两个社区重新连接在一起，作为这个过程的一部分，我们创造了一个新的，充满活力的品牌体验。我们给明尼阿波利斯市场带来了一些没人做的东西。没有人为公寓提供体验式/生活方式租赁网站，在这里，我们开发了一种高接触和高服务的体验，在线和亲自体验。最终，所有参与其中的人都获得了成功，该资产最终以创纪录的价格售出。你的品牌在最初的销售之后是否有持久的影响？布伦达：是的，建立一个强大的品牌也会在你的团队和居民中产生品牌大使。它们与您的品牌相关，让您感觉宾至如归。这些人是促进和贡献你的文化的人。如果他们是租房者，他们会提高投资回报率，因为他们会不断回来跟你续租，大数据分析方法，或者在你投资组合中的其他房产上租房。强大的品牌大使也推动推荐。当一个品牌不起作用时会发生什么？布伦达：我想每个人都知道答案。我们都曾走进过一个空间——无论是公寓楼、酒店还是零售店——都感觉不对劲。可能是内饰与便利设施不同步，或者服务水平与网站设定的期望不符。这些点只是没有联系，你知道吗？这些地方没有持久力。一个预算较小的企业如何能产生巨大的品牌影响力？布伦达：可以理解的是，并不是每一家物业管理公司都有足够的营销预算或时间来打造自己喜欢的品牌。但仍有办法产生影响。我们喜欢使用COPE这个词——一次创建，到处发布。弄清楚你可以把你的预算投入到你将得到多个用途。标识、客户故事和物业视频等内容可以跨多个渠道使用。一旦你有了自己的品牌身份，下一步是什么？今天，伟大的客户体验从网上开始。观看此视频，了解布伦达和Excelsior Group的创意工作室团队如何为潜在客户创造更好的在线体验。然后下载我们的电子书《房地产营销网站的8个注意事项》，学习如何在竞争日益激烈的数字市场中脱颖而出。