今天的每一项业务成功都依赖于建立有意义的客户关系，以培养信任、忠诚度和高终身客户价值。作为Acquia全球渠道、合作伙伴和联盟的副总裁，我致力于将这些原则应用到我们的合作伙伴计划中。从我在Interwoven和Adobe等公司的丰富经验中，我看到了数字体验市场是如何从传统的内容管理和个别产品解决方案发展到优化整个客户生命周期的平台。十年前，数字营销人员主要集中在创造客户需求和推动尽可能多的潜在客户。现在，成功取决于优化每一次互动，让客户感到被认可，并与他们所从事的业务联系在一起。随着Acquia最近推出开放式数字体验平台，Acquia进入了公司自身发展的一个新阶段，我们正在合作伙伴生态系统中实现从收购到终身价值的同样转变挖掘未来增长的机会早在2018年，Acquia将合作伙伴网络的规模从数千个合作伙伴调整为数百个组织，我们认为这些组织体现了我们提供全球最具雄心的数字体验的核心使命。我们的目标是将更多的时间和资源投入到对客户最忠诚的合作伙伴身上，他们有最好的机会为客户发展和成熟他们的产品在过去的一年里，Acquia已经投资于我们自己的增长以及三个收购，以增加营销自动化，大淘客app，低代码网站建设和客户数据解决方案，我们的投资组合。随着我们扩展我们的产品愿景以满足当今多体验环境的需求，我们希望专注于帮助我们的合作伙伴加强自身的服务和能力，为客户提供更有价值的体验。我们知道，当公司购买数字体验平台时，他们购买的不仅仅是解决现有问题的产品，而是在进行长期投资，这将证明他们的组织能够应对任何数字中断。客户希望在所有应用程序中都能自由灵活地选择同类最佳的方法，这需要与了解如何集成新产品而不必拆卸整个产品组合的专家合作。当您与Acquia合作时，您的客户不会被锁定在某个特定的结果或一组功能上。通过我们多元化的数字体验组合和专注于创新，我们正在寻求增长合作伙伴在未来数年内能够提供的服务，返利机器人，物联网是什么意思，并为企业开辟他们以前可能没有想到的新途径。Acquia的开放、可互操作的体系结构和数字支持专家使合作伙伴能够快速、大规模地完成这些集成。我们的目标是通过综合培训和认证、推广该领域的成功案例以及利用未来服务的机会，帮助合作伙伴更好地培养客户关系，并随着时间的推移发展自己的产品。我们选择与最好的公司合作，我们希望通过不断的创新和合作，帮助我们的合作伙伴实现最大的潜力。支持合作伙伴社区使Acquia与其他所有数字体验公司不同的是，我们扎根于开源。我们的平台建立在Drupal社区不断进步的基础上，并致力于共享知识和可持续发展。Acquia仍然是Drupal开发的最大贡献者，企业大数据，因为我们了解到，通过与开发人员、营销人员和数字企业的全球网络合作，我们能够完成的远远超过我们独自一人完成的任务我们希望给我们所有的合作伙伴关系带来同样的社区感和协作感。实现这一点意味着我们将更加积极主动地让我们的合作伙伴参与到我们接触到的每一个机会中。我们授权合作伙伴组织快速实施创新技术解决方案并部署强大的数字体验。然而，随着时间的推移，这些胜利需要证明合作伙伴之间有着重要的共同价值，而不仅仅是在获得最初的交易时我们认为，实现这一目标的最佳方法是鼓励合作伙伴参与到关系的每个阶段，并为合作伙伴提供所需的工具和知识，以便在Acquia的产品组合中增加自己的产品，加深他们对客户的理解。Acquia在基础层面上对客户数据和机器学习的投资将有助于我们的合作伙伴在其自身运营中更好地利用客户智能，并提供品牌期望的个性化和差异化服务将合作伙伴体验转变为客户体验我们都生活在体验经济中的观念不仅仅局限于终端客户。重组我们的合作伙伴方法意味着我们也要将我们与客户建立的相同原则（终身价值、相互信任和考虑以及个性化理解）应用到我们的合作伙伴关系中我们的合作伙伴经理正在创造与合作伙伴的联合营销机会，使他们的成功故事更加明显，并吸引更多的潜在客户。同样，我们正在重新设计我们当前的合作伙伴页面，使我们的合作伙伴服务更容易被发现，并讲述关于我们的合作伙伴是谁和他们做什么的更有力的故事Acquia的合作伙伴网络是独一无二的，因为我们与全球顶尖的Drupal专家、创意机构和技术服务专业人士合作。当我们为我们的合作伙伴打造一个更具可视性的平台时，我们的目标是突出他们带来的个性化价值。此外，企业软件平台，我们希望通过扩大Acquia合作伙伴参与我们的更新计划来提高他们的投资回报率。我们的客户管理团队将努力寻找未来合作伙伴拓展业务的机会当你与Acquia合作时，你获得的不仅仅是强大的技术。我们的合作网络结合了工具和战略客户知识，因此合作伙伴可以为客户提供数据驱动的建议，并在初始项目之外发掘新的机会。随着每一次新的成功，团队可以提高他们的集体能力，并继续改进和创新他们的商业模式，以便他们能够跟上客户的雄心壮志要了解Acquia的新DXP战略如何帮助我们的合作伙伴创造更多的增长机会，请观看我最近与Acquia高管团队的合作伙伴训练营。