在这篇博文中，我们的数据团队提供了一些关于联系呼叫中心的最佳时间的提示，好的云服务器，以及一些关于入站呼叫和已完成呼叫的等待时间的统计数据。 我们考虑2017年10月至2018年3月期间发出的所有来电，企业大数据分析，淘客帝国，不包括短时间放弃的来电。（请注意，在Talkdesk中，用云服务器，客户可以设置一个阈值，在该阈值下放弃的呼叫将被视为短时间放弃，因此这些呼叫将从放弃的相关KPI中删除。）呼叫的时间戳被转换为呼叫中心的本地时区，以便我们可以进行公平的全局概述。 鉴于并非所有呼叫中心都是全天候运营的，本报告仅包括在其相应呼叫中心的营业时间内拨打的电话。

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