自动化工作流已经成为商业软件的主流。所有行业的公司都以各种方式使用它们，物联网时代，目的多种多样。它们被誉为提高效率的灵丹妙药。那么，大数据的应用，这些炒作的背后是什么呢？ 在这篇文章中，我们将探讨自动化工作流，特别强调它们在现代呼叫中心中的应用。什么是自动化工作流？自动化工作流是一系列的活动，云免费，其中一个动作自动触发另一个动作。示例：在网站上填写表格时，信息会自动发送给营销团队。

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