在昨天的TechTarget文章"云UC的好处延伸到灾难恢复"中，作者Jessica Scarpati介绍了ThinkingPhones的功能，并强调了这样一个事实："如果灾难摧毁了内部UC系统，业务就会陷入停滞。但这也是云UC在灾难恢复方面的优势凸显的时候。"在这篇文章中，ThinkingPhones客户TheLadders的技术支持专家尼古拉斯·乔达诺（Nicholas Giordano）谈到了飓风桑迪。当时，TheLadders使用的是一个老化的PBX系统，什么是大数据概念，风暴过后"办公室里的电话绝对是零。我们有一个庞大的客户服务团队，因此我们在大约一周内无法帮助客户。"尽管许多企业认为他们的电话系统是最重要的问题，但事实是，返利啦，即使是最高质量的服务也会遇到无法预料的问题。天气、电力和其他异常现象有可能对日常生活造成严重破坏。地震或停电可能不是你要做的，但它对你的业务仍然是灾难性的。值得庆幸的是，物联网协议，在云UC行业，有解决方案可以缓解这些问题。任何值得一提的云通信服务都应该具备内置的灾难恢复功能，比如具有故障切换系统的全球冗余网络，当意外情况发生时自动启动。每个UC服务端点不仅应被编程为一个主数据中心，而且还应被编程为在发生故障时准备好并等待接收负载的第二（甚至第三）中心。在被飓风桑迪弄得瘫痪之后，TheLadders放弃了其内部PBX，转而使用ThinkingPhones。""在另一次停电的情况下，企业信息管理软件，呼叫中心代理将能够使用ThinkingPhones的移动应用程序通过互联网登录到他们的客户服务队列中来远程工作，"Giordano说知道我们有备份和冗余，感觉真好。"

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