2017年，AGT增长了120%，2018年公司增长了18%，2019年至今增长了23%。由于Pipedrive的帮助，公司每年都要多完成20%的交易。5人的销售团队现在每个月有10个额外的工作日用于销售GT工程和运营服务公司是一家总部位于雅典的建筑、设施管理和运营服务公司，在全国各重点地区设有办事处。22年来，他们一直在为希腊、欧洲和亚洲部分地区的客户提供高质量的项目。他们的团队由三名营销人员、五名销售人员和一名顾问组成，他们希望统一和简化流程，物联网的前景，用更少的工作量赢得更多的业务。AGT工程与运营服务面临的挑战在将Pipedrive引入销售流程之前，AGT工程与运营服务团队使用电子表格来管理联系人和交易数据。借助电子表格，他们努力收集和存储必要的潜在客户信息，以推动交易。当他们想找到某个潜在客户的信息时，他们通常不得不通过给同事发电子邮件或搜索收件箱的方式。由于缺乏对销售情况的直接了解，AGT销售团队也无法预测实际的销售结果。他们需要一些东西来处理通过的大量数据，并允许他们轻松地实时访问所需的信息。AGT工程与运营服务部发现的解决方案AGT一直追求高质量的服务和业绩，因此他们开始认为必须有更好的方法来节省时间，并保持清晰的销售记录，以便日后整理和查找。他们发现了Pipedrive。"Pipedrive有助于我们保持客户和交易以及所有相关信息的合理、完整的记录，"市场营销和通信经理Eirini Vrachnou说我们可以使用他们的web和移动应用程序随时随地轻松访问这些信息。"以前，在销售过程中需要大量的数据搜索。现在，AGT的销售流程清晰明了。它分为两个周期。这是第一个。"我们以客户（机会）为目标，并将他添加到Pipedrive记录中，大数据网，拨打冷电话，找到相关职位的联系人，以启动沟通计划并组织会议，"Eirini解释道会议结束后，我们将联系人详细信息添加到Pipedrive，设置适当的活动，并遵循这些活动直到投标请求到达。"报价要经过几个阶段（引入、联系、确定需求、提出建议、开始谈判），直到交易结束（成功/失败）。当客户反馈我们的经验、客户、报价和运营方式时，他们就成为了潜在客户。这是第二个周期。埃里尼解释说："我们继续为每个客户定制沟通计划，直到我们进入他们的项目拍卖入围名单，甚至建立更直接的长期合作关系。"。有了Pipedrive，AGT团队能够通过重新联系失去联系的客户来提高他们的生产力。"我们还能够根据预算、时间表等对交易进行优先排序，并根据每个交易的关键程度来关注每一笔交易，"Eirini补充道我们可以通过相关活动管理现有交易的过程，阿里大数据分析，并轻松遵循适当的流程，或向其他相关部门和同事提供明确的指示。"轻松输入，轻松访问AGT销售团队在希腊和塞浦路斯设有多个办事处，同时拥有跨国客户，拥有70多个专业领域，因此，更新和访问流动数据对AGT销售团队至关重要。借助Pipedrive移动应用程序，他们可以将新信息添加到易于使用的可视化界面中，从而更高效地处理销售看到他们需要的信息，他们希望在哪里看到，简化了日常销售，加快了沟通速度，提高了跨部门决策的质量和反应能力"除了每个用户都能实时了解最新情况外，一个主要的区别是高管之间的实时通信升级。现在，即使是最细微的细节，每个人都可以看到，"埃里尼解释道。"这使我们更有效，也意味着我们有更直接的反应来推动销售。"实时数字，快速决策AGT团队现在花更少的时间交换多封电子邮件和电话交谈。而且，不需要花费太多时间收集信息来生成报告；他们在Pipedrive中查找并检查实时仪表板的销售结果。他们现在可以清楚地理解为什么交易是赢是输，而且反应更快。销售和营销也在更加紧密地同步工作。销售团队在仪表板中检查销售数据，而市场营销人员则根据自定义字段生成报告，以衡量相应活动的有效性。"我们可以监控现在，记录我们的过去。它很容易获得，甚至可以预测市场的未来。"我们看到了用户活动的回报，并从模式中学习，"Eirini说现在我们可以在创建报告时考虑到大量变量。"由于改进了流程，团队的同比增长令人印象深刻：创收额逐年增加：2017年，在云上，2018年收入增长了120%，从2019年初到第三季度末增长了18%，增长了23%。与前几年相比，没有赢得的交易也减少了：2017年，损失交易数量减少了15%。2018年，损失交易数量减少了20%；到目前为止，减少了20%；2019年，新交易数量减少了50%：2017年，新交易量增加了20%。2018年，新交易量增加了25%；到目前为止，大数据与应用，增长了23%。团队不仅赢得了更多的交易，而且还节省了时间：销售代表现在每月有10天额外的时间用于销售、潜在客户开发和改进流程，而管理层每周有额外的一天时间。正如这些数据所显示的，Eirini和她的团队对正确的CRM解决方案的研究已经有了回报。Eirini说："Pipedrive是我们遇到的最人性化的CRM；它可以根据每个用户的需求进行调整，这是‘定制您的需求’的缩影。"了解CRM软件如何通过试用Pipedrive 14天来帮助您将更多潜在客户转化为销售。