拥有一套可靠的思维模式来进行决策，阿里大数据分析，这也许是产品经理提高技能所能做的最有力的事情。首相的日常工作包括平衡所有不同群体的需求，从市场营销到工程设计，并为产品开辟一条清晰的道路。他们必须能够无情地划分优先级，在信息不完整的情况下做出艰难的决定。他们也必须了解人类的心理。人，虽然他们是不可预测的和倾向于偏见，什么是云，是核心的工作经前综合症。竞争环境是复杂的，依靠武断的突发奇想或孤立的事实来渡过难关是行不通的。事实上，Facebook做了X&Y来提高他们的保留率，但这并不意味着你的公司也会这样做。你在本周的博客文章中读到的最新策略可能对某人有用，但未必对你有用。心理模型可以帮助你克服这些噪音和复杂性，做出更明智的决定。它们给了你一个客观的启发，让你做出反对和分析的决定。而且，最重要的是，它们的效用越大，你使用你的心智模型越多，它们（和你）就越有效。什么是心理模型在其核心，心理模型不过是一个概念或框架，可以用来解释事件和现象，并作出决定。所有的认知都是基于原始的心理模型。我们所说的心智模型之所以与众不同，是因为它们是为了解决问题而进行战略性部署的。我们把我们的大脑当作一种新的思维模式来处理，而不是一种新的思维模式：事件发生在现实世界中你得到了一个特定的用户反馈，或者另一家公司推出了一个功能来与你的产品竞争。接下来，你的心智模型会处理这些事件，并告知你将要用来做决定的规则——也许你决定建立一个新的功能，修改一个现有的功能，或者改变你在市场上的定位。最后，你行动起来。这个循环还在继续，你的模型和决策规则会随着你的学习而改变。心理模型不是静态的世界图像，你只是简单地用死记硬背的公式化的方式来做决定。随着时间的推移，它们会随着你获得应用它们的经验和看到它们最有用的情况而发展。每个项目经理都需要3个心智模型有一系列的心理模型。伯克希尔哈撒韦公司的查理·芒格称，80-90岁左右的人将陪伴你度过你的成年生活。以下是三种针对经前综合症最强大的心理模型。#1。问题假说问题假设是一种以具体的、可测试的方式来思考产品的可行性的方法。它的工作原理是将你对产品的想法重新定义为一个非常具体的问题。假设你建立了一个网站，让人们可以更快地订购食品杂货。这个主意听起来不错。也可能是坏事。很难说。然而，当你把它重新定义为一个问题时：人们喜欢买食品杂货，但他们要花很长时间才能到达商店并真正购买。这不再是一个你可以说"嗯，可能是好的也可能是坏的"的情况相反，你有一个明确的可证实的陈述。人们喜欢买食品杂货，但花费的时间太长了——这是你可以很容易地证明是真是假的东西：出去和在Whole Foods外面等着的人谈谈，等着他们的Lyft来。问他们每周花多少时间去购物。到处寻找数据来证明你的假设是正确的还是不正确的。利用你学到的东西，要么继续建设，放弃这个项目，要么以轴心为中心来构建更符合人们真正需要的东西。这种技术的简单性具有欺骗性。如果使用得当，问题假设可以将看似武断的决定变成可以很容易验证的决策。相关阅读：9种心智模式打造更好的产品#2。反转很多问题都不愿意"从前面"来解决，它们要求你向后或从一个不直观的角度来解决。这就是倒置的艺术。有时问题不应该是："我们要构建什么特性？"相反，它应该是："什么功能会破坏这个产品？"一旦你知道了哪些功能将使你的产品投入使用，你就可以通过不做这些来获得简单的胜利。对于PMs来说，"产品CEO"的标签有时会诱使他们在构建产品时过度依赖自己的直觉。然而，避免犯错误比一直保持完美要容易得多。倒装也是打破重复思维循环的一种有效方法，这种循环会损害团队的学习能力。我们很容易陷入"复古疲劳"的问题，比如，"我们如何才能更创新？"或者"为什么项目进展不顺利？"一次又一次。继续给我们的大脑自动导航。这就是为什么要问"我们能做些什么来减少创新？"是如此强大的修辞技巧。它提供了一个稍微不同的观点，但通常是一个更深刻的见解。#3。5个为什么当你面对问题时，云服务器厂商，淘返利，一个好的产品经理总是会问"为什么？"五次。通过"5个为什么"可以帮助你理解问题背后的核心症状，云主机，而不仅仅是它的表面后果。假设你收到一封愤怒的电子邮件，客户很生气，因为他们在送货窗口关闭两小时后才收到货。你把问题记在脑子里：问题：一位顾客因为交货晚了而心烦意乱。一个不遵循"5个为什么"思维模式的忙碌的项目经理可能会迅速做出决定，不惜一切代价迅速解决问题，给予退款，提供未来折扣等，这样可以解决问题，但只能等到另一个客户出现同样的问题。考虑未来并了解"5个为什么"模型的项目经理将通过一个提问过程来帮助确定根本问题：问题：一位顾客因为交货晚了而心烦意乱。为什么？因为他们不知道天要晚了，所以浪费了一个小时的休息时间等我们。为什么？因为即使当我们意识到他们要迟到的时候，也没有邮件通知被触发。为什么？拉我们的电子邮件通知系统，因为我们的交易。但它不会从我们的物流堆栈中提取信息来告诉我们订单是否会延迟。为什么？因为我们一直依赖司机告诉客户何时他们认为他们会迟到。为什么？因为我们小的时候，这种妥协是有道理的。构建这个通知系统通常比处理手动通知要便宜。这种质疑很有力。它把我们从一个表面问题，我们可以迅速解决（没有学习），一个揭示了一个更深，系统，规模问题-一个将重复发生，除非作出改变。相关阅读：每位员工需要的8项数据科学技能没有捷径我们的大脑喜欢走捷径。虽然有人把心理模型称为"大脑的捷径"，但事实是，心理模型往往会让我们慢下来。_它们有助于抵消我们让大脑自动驾驶时遇到的那种短期、低效的思维。通过各种心理模型来运行你所有的决定和问题，你可以从你的错误中学到更多。你可以克服你最糟糕的盲点，做出你有信心的决定，最终成为一个更好的产品经理。这篇文章是我们产品创新者系列的一部分。我们正在探索如何让企业在以产品为主导的时代生存和繁荣。如果你想让我们讨论这个主题下的某个主题，我们很乐意听到你的消息。请在下面留言。丹妮斯·尼沃扎伊在《反斜杠》上的特写照片