对客户体验的热情关注确保了关键任务、大数据支持指标揭示了智能存储对混合云环境的实际影响

每个公司都表示其主要关注点是客户。在HPE，这对我们意味着更多。我们为客户着魔，富有同情心，服务器和云主机，并持续专注于改善客户体验。作为HPE存储业务的负责人，确保客户满意是我的首要任务。拥有边缘环境的客户到那些需要任务关键型和大数据支持的客户，除了从HPE中获得最好的服务外，别无他求，我也不轻视能达到这一卓越水平的责任。

确保我们的客户满意是我作为HPE存储业务负责人的首要任务

确保我们的客户满意是我作为HPE存储业务负责人的首要任务

这是一个最近的例子，我真的很自豪当然，因为它展示了我们以客户为中心的深度。与全球数千家受COVID-19影响的企业一样，总部位于澳大利亚的宠物保险公司PetSure迫切需要迅速将员工转移到虚拟办公环境中，并支持50万名"毛皮婴儿"的远程兽医护理，因为宠物所有权在大流行期间激增。PetSure希望通过采用一个平台来证明其企业IT基础设施的未来性并确保带宽能力，从而找到一个解决方案来满足他们的迫切需求并为未来做好准备。PetSure希望HPE，特别是HPE灵活存储dHCI，提供一个全面的解决方案，以满足他们不断发展的需求。HPE Nimble Storage dHCI以客户为中心开发，是一种独特、灵活的解决方案，可满足各种客户需求，如PetSure。我可以自豪地宣布，惠普专注于客户的执着不仅仅是页面上的文字或广告中的夸耀。我们致力于为当今的混合云环境构建世界上最智能的存储。这意味着开发客户所需的工具，以充分挖掘其数据的潜力并优化工作负载。

我们以客户为中心的理念和同情心是切实可行的，因为它可以得到事实的支持。在HPE，我们相信提供解决方案来简化客户的生活是非常重要的。这不容易量化，但我是个喜欢数字的人。这里有几个数据点表明，我们的激光专注于客户的作品。

99.9999%。这就是我们的"永不停机、永不停机"的HPE灵活存储平台的可用性，电力物联网，平均而言，它将手动故障单案例减少了64%。86%. 这是HPE InfoSight每天每秒自动解决的客户问题数量，它使用人工智能从全球超过100000个系统收集和分析数据。52%. 这是使用HPE Primera完成的自安装阵列的数量，HPE Primera是我们为任务关键型应用程序设计的一个已有一年历史的存储平台，旨在提供客户所渴望的简单性、可用性和性能。它也是唯一一个100%数据可用性保证的平台，可由客户安装和升级。

通过使用智能，我们使系统更加智能和自给自足，为客户节省资金，减少停机时间，云商城，并使他们的It资源能够推动业务创新。在我们这个行业，没有比这更好的方法来实现顾客至上的承诺。数字很重要。但我们的客户也必须这么说，淘客商城，尤其是当现实世界的结果符合或超过了希望和期望时，就像他们对PetSure所做的那样。这是另一个例子，说明我们的一位客户是如何从HPE灵活存储dHCI中获益的，dHCI正在迅速扰乱快速增长的HCI市场。

中央太平洋银行面对其远程员工队伍的突然扩张，正在迅速耗尽存储空间。这些和其他基础架构挑战使得为数百名远程员工支持虚拟桌面基础架构（VDI）以及维护安全性和法规遵从性要求变得更加困难。这已经不是问题了。该解决方案为远程员工创造了更无缝的体验，有助于减少IT员工的故障单和投诉数量，并减少公司的IT资本支出。这意味着整个企业的VDI用户和他们服务的客户都很开心。任何时候，跑步都很难。而2020年并没有让它变得更容易，因为数字转型已经加快，以适应在家办公的模式。因此，大数据人工智能，我们一直在做我们一直做的事情——从客户的角度审视问题和机会。积极听取客户意见所获得的见解决定了HPE的业务战略，这也是我们致力于在2022年之前提供整个产品组合即服务的原因。

我们的客户至上理念直接来自高层

我们的客户至上理念直接来自高层

我们的客户至上理念直接来自高层。正如我们的首席执行官安东尼奥·内里（Antonio Neri）所说，"首要原则是始终关注客户。别忘了这一点。我们的存在是因为我们的客户：了解他们的需求，了解他们的需求，并找出我们如何以不同的方式解决这些需求，在存储领域以及每个部门和工作团队中。我将很快分享更多关于HPE存储的内容，以及这些版本将为唯一重要的利益相关者：我们的客户做些什么。