所有的好事都有三个方面：继续我以前的博客 介绍S/4HANA Utilities for Customer Management（S4CRM）和S/4HANA Utilities for Customer Management（S4CRM）–旅程还在继续，大数据现状，我很高兴与大家分享一些关于SAP的digital core s/4HANA中嵌入的CRM简化版本的消息。

虽然用于客户管理的s/4HANA实用程序的早期版本（可用于1709 FPS01和1809）曾经是一个附加组件，您需要在s/4HANA上安装，大数据的应用，但1909不再需要。从技术上讲，软件组件S4CRM现在完全嵌入到S/4HANA堆栈中（包括其特定于公用事业行业的特性），因此不需要单独安装附加组件来使用它（*）

公用事业行业在1909年有什么新功能？1909年发布的主要主题当然是重新设计的（公用事业）销售合同管理的第一个版本。首先，遵循S/4HANA中协调数据模型的方法，发发淘客，它利用S/4HANA中强大而灵活的物料主数据来定义实用产品。产品经理可以直接在S/4HANA系统或外部系统中定义这些产品，并利用新的实用程序产品集成层将这些产品引入S/4HANA。第二，企业管理软件下载，我们简化了S/4HANA Utilities中用于客户管理的合同管理流程的配置，提供了额外的定制选项，以个性化创建公用事业销售合同的新引导流程，它有一个可配置和可扩展的客户360度视图，允许代理在处理销售合同管理流程时查看相应业务伙伴的数据环境。最后，还有一些新的API，它们有助于云系统的集成，如SAP Commerce Cloud Telco&Utilities accelerator.

如果您想了解更多关于S/4HANA Utilities for customer management的信息，主机，请访问SAP帮助门户(https://help.sap.com/viewer/product/sap\u S4HANA\u客户管理–最近更新，以反映所有1909年发行的细节）或加入我在即将到来的 S/4HANA10月22/23日在柏林举行的公用事业行业研讨会。