SAP FSM的客户自助服务应用程序允许客户自助。例如，购买设备的客户的联系人可以使用手机扫描设备上的二维码。无需安装任何特殊应用程序，大数据什么意思，大数据是干嘛的，联系人可以在其手机上查看该设备的历史服务请求和正在进行的服务请求状态。联系人还可以报告问题或提出服务请求。如果需要，联系人可以安排与服务技术人员的预约。

有两个入口点可以访问客户自助服务门户。以我按照文章逐步设置FSM客户自助门户配置的自助门户为例，

扫描一个设备的二维码，看看是什么样子，

扫描完一个设备的二维码后，微信返利机器人可靠吗，将显示设备登录页。

按"+"按钮启动服务助手。

为自助门户用户输入凭证。请注意，用户应该是设备所属客户帐户的联系人。

单击"产品详细信息"。

返回"服务助理"的初始页。单击"更多信息"。将打开配置的URL。

单击热线。

单击"获取服务？"创建服务请求。通过此过程进行选择并输入服务请求所需的数据。

创建服务请求后，设备登录页面显示新的服务请求。

登录在管理应用程序中的Now Access中启用的自助服务门户网站。在我的例子中，理财返利平台，URL是https://us.now.gl/。登录用户正在响应业务伙伴的联系人。

如果您想知道如何为自助门户创建门户用户，企业管理类软件，您可以一步一步查看文章，为FSM客户自助服务门户创建用户。

进入服务请求页面。

进入设备页面。

返回主页，点击"+"按钮创建服务请求。

现在您已经从自助服务门户网站创建了服务请求。