显然，围绕着SAP产品套件中广泛嵌入的智能工厂产品企业、机器学习和高级分析，人们议论纷纷。这并不奇怪，仍然是一个令人印象深刻的视野。

吸引我注意的是三个客户演示，其中讨论了以人为中心的设计、用户体验-如何正确使用，返利软件，更有趣的是，如何错误使用。我喜欢失败的故事。每个人都吹嘘自己的成功，但你可以学到更多的理解为什么出了问题。

我们通常设计没有人想要的东西

PanAust的Steven Ivanovski让我微笑和思考。他谈到了他们以用户为中心的设计之旅，或者更确切地说，上云，构建用户喜爱的定制sapfiori应用程序。他还谈到了在构建版本1时出现的问题：他们设计的版本涉及错误的用户，他们的技术连接问题破坏了他们的用例，所有这些都导致了延迟交付。不太好，但是大量的学习，很高兴看到他们是如何演变成成功的。

这是一个关于设计思维和人性的课程。或者史蒂文是怎么说的：

记住人们

并不总是想他们所说的不要总是说他们想要什么并不总是知道他们在做什么不要总是做我们期望的事情。

刚从观察到一个关键用户自己输入客户的销售订单回来，我不得不说这是令人痛苦的事实。我的客户有一个坚实的业务流程，上面有一些定制，客户IT构建了一个定制的应用程序来简化-这是没有用的。当我看到用户点击、在纸上写字、记忆和查找时，我感到很害怕……

PanAust的方法是基于设计思维，淘客系统，吸引合适的用户，大数据公司，共同构建用户体验。不，新零售企业应用中心，设计思维并不是解决所有问题的万能良药。不过，对于以人为中心的用户体验和流程设计来说，这是很难击败的。

史蒂文的最终建议一直困扰着我——除了涉及用户和使用DT之外？选择高价值项目，从最小可行范围开始以提供快速价值，并考虑使用SAP云平台来满足更复杂的需求。

如何在零培训的情况下使用SAP

UPM的Timo Parantainen是关于SAP Fiori的第二次演示，或者更确切地说是关于微调和简化用户体验。他的例子是一个定制的移动维护应用程序，给我留下了深刻的印象，原因有很多。

首先，作为一名工程师和架构师，我喜欢该应用程序的技术规范，包括NFC标签读取、条形码和二维码读取、移动设备摄像头集成和离线支持。另外，该应用程序是在SAP云平台上使用sapfiori定制的，只使用SAP标准的后端api。优雅。

第二，当我在演示过程中看到所有这些是如何巧妙地结合在一起实现一个目标：让用户变得简单。充分利用当今设备和平台的智能，应用程序可以通过扫描、位置、摄像头扫描和OCR读取文档而知道的任何信息都不需要手动输入。

一键过程

这最终导致了Timo所谓的"一键过程"。他们创建维护通知的应用程序有一个（！）输入字段。其他一切都由应用程序和Fiori标签提供，它们知道功能位置、优先级，并预先填充这些信息，以使用户的生活更简单。

智能。不是吗？

我的建议：看看Timo的介绍，特别是他们对智能Fiori标签的看法。我很想在任何以运营为中心的应用程序中看到这一点。

扩展到最低可行产品之外

国际报纸Nathan Maloney在SAP Fiori上的第三次会议演示强调了我们以前听到的"简单开始"和"与用户迭代"原则，此外，还强调了交互式线框和早期测试的需要，尤其是在应用程序速度很重要的情况下。

国际论文中值得注意的是，通过Lumira整合了多种信息源，包括CRM和BW。

智能企业的桥头堡

带嵌入式机器的SAP s/4HANA学习，SAP FIORI 2，包括搜索，以及许多新的简化标准应用程序和过程，是走向智能企业的逻辑基础。随着公司准备好了，SAP FiOI的证明与下一代用户体验是非常有形的，即使在ECC上。以上三个例子仍然与"经典"的SAP解决方案（如ERP或CRM）相抗衡，但它们已经为未来架起了一座桥梁。

借助SAP云平台上的SAP Fiori，您可以快速为用户提供简单直观的用户体验，而且您已经在迈向新的SAP S/4HANA方面取得了良好的进展。从下一代产品配置到将物联网应用程序连接到核心流程，SAP云平台在许多其他用例中扮演着重要角色。