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小七 2019年10月25日 21:23 141 0

聊天机器人是一种智能会话系统，允许用户以一种简单的方式与人工智能（AI）交谈和互动。聊天机器人通常试图模拟人类的行为，使谈话尽可能愉快和自然。大多数聊天机器人需要通过键盘输入文本。然而，聊天机器人越来越能够理解口语。作为数字助理，他们可以执行简单的任务。著名的基于语音的数字助理包括苹果的Siri和亚马逊的Alexa。最近，基于语音的数字助理也被引入了车内，比如奔驰的A级车。社交机器人是聊天机器人的一个子形式。它们被用于社交媒体，例如论坛、Twitter或Facebook。

使用聊天机器人学习：使用场景

第一个名为ELIZA的聊天机器人是由麻省理工学院（MIT）的德裔美国计算机科学家Joseph Weizenbaum于1966年开发的。伊莱扎用相对简单的算法模拟了一次治疗对话。Weizenbaum选择了这样的对话，因为它可以在没有庞大知识库的情况下进行：聊天机器人通常会问一些简单的问题，为此他选择了客户的关键词。

演示1：聊天机器人建议学习者进行最好的学习旅程

今天聊天机器人在很多地方都被使用–也是为了促进学习，云服务器哪个好，e、作为虚拟助教。大致可以区分三种使用场景：

1.提供建议和个性化建议

2.回答学员问题

3.提供反馈和指导学员

最近，乔治亚理工学院的Ashok Goel教授开发了一个成功的学习聊天机器人示例。这个机器人名叫吉尔·沃森（jillwatson），大数据数据分析，在网上论坛上照顾阿肖克·戈尔（ashokgoel）的计算机科学学生，减轻了导师的负担。Goel对它进行了40000多个问题的培训。然而，真正的突破是吉尔·沃森也掌握了分析问题背景的技巧。有了这个新功能，机器人成功地回答了在线论坛中97%的问题。许多学生没有意识到他们在和人工智能对话。一些学生甚至尝试与吉尔协商日期。

演示2：聊天机器人在论坛上回答学员问题

在SAP，中国云，我们实施了两个使用聊天机器人的学习场景。对于第一个场景"提供建议和个性化建议"，我们构建了一个带有重铸.AI并将其整合到我们的网页上。聊天机器人帮助学习者找到适合他们的学习之旅（视频1）。

对于第二个场景"回答学习者问题"，我们训练了一个机器人重铸.AI回答SAP learning Hub学习社区中的常见问题（视频2）。这个机器人被集成到sapjam中，云服务器吧，他现在监控所有论坛，并通过回答问题来支持我们的版主。一篇硕士论文显示，机器人可以回答40%左右的用户问题，接受率高。

总结

聊天机器人在学习中可以发挥重要作用。他们可以提供个性化的学习建议，回答典型的学习者问题，甚至指导学习者。构建这些机器人程序相对简单重铸.AI由于该平台不仅具有用于建模对话和设置机器人技能的图形用户界面，手机自助建站，而且还提供调试功能，以及高级分析，用于识别不匹配的问题。