正如我们在上一篇博客中提到的，客户授权日是一种让客户重新回到驾驶座的强大方式。SAP必须继续加强与客户的关系，企业管理类软件，这些客户都很乐意与我们合作，特别是如果我们希望最大限度地实现s/4HANA云业务的共同创新和合同续签。此外，这些合作有助于提高客户与SAP之间的透明度，返现卡，创造一个相互信任和清晰愿景的环境。我们了解客户的需求，京淘客，并有计划帮助他们达成目标。

"这非常值得我花时间"

5月5日在约翰内斯堡举行了一次这样的约定。32位顾客睁大眼睛，紧握着早晨的咖啡，来到SAP办公室。第二次活动于5月15日在SAP东京办事处举行，来自日本、中国和韩国的41位客户、JSUG的4位与会者、SAP S/4HANA Cloud组织的11位高管和专家以及3位口译员参加了活动。如前所述，每个客户授权日的日程都是手工编制的，以确保它们只反映特定地区感兴趣的内容。

在这两个活动中，除了各大洲，提出了以下几点：

客户同意"符合标准"是正确的策略，讨论围绕缺失所需的功能和解决方法。客户要求SAP在API集成方面提供更多支持。客户对了解成功实施的要素非常感兴趣。他们询问了更多关于S/4HANA云的规划以及背后的动机的信息——特别是，他们提到他们有兴趣从现场客户那里听到更多的故事。产品路线图和了解演变过程对客户至关重要。例如，他们想知道如何帮助影响产品路线图，以及SAP如何确保他们的请求得到管理。此外，他们对看到特定行业的路线图非常感兴趣。变更管理是许多客户的一个关键话题，他们希望了解SAP提供了哪些工具和资源。他们要求SAP在这方面提供更多的支持。

"我很欣赏真实的对话。"

"在最初的15分钟里，我知道这对我很有价值。"

总结结果，约翰内斯堡和东京的客户授权日得到了压倒性的积极响应，100%的外部与会者同意"这一点"帮助他们更好地为未来计划做好准备"。所有计划的会议都获得了80%-100%的满意分数。

客户认为会议成功的主要原因是：

他们非常感谢客户的交流机会和现场客户的故事。令人兴奋的是，客户已经开始向S/4HANA云过渡，他们知道自己并不孤单，因此感到欣慰。会议讨论了正确的信息。没有绒毛或销售-真实的对话和真正的讨论。客户对路线图的影响和产品路线图圆桌会议给客户留下了最深刻的印象。他们还非常喜欢询问其他客户对SAP和SAP S/4HANA云的体验。当被问到"为什么是S/4HANA云"时，我的云，他们欣赏不同的观点和理由。

"我已经收到了一些回电——这一事件让我的潜在客户大吃一惊。"——SAP客户参与经理

"我们需要更多的时间，云快卖，随时都可以邀请我。很高兴支持客户并与客户相处。"—SAP客户主管

如果您有兴趣了解更多有关客户授权日的信息，请查看此博客。如果您有客户想邀请参加未来的活动，请联系Lori Paulin(洛莉·波林@sap.com网站)还有达尼娅·法耶兹(达尼亚·法耶兹@sap.com网站).