前言

今天，我们可以24小时在线购物，点击一个Uber应用程序，几分钟内就可以召唤一次旅程，我们的指尖上有一个产品和服务丰富的尴尬。我们可以用手机在几秒钟内对无数商品进行价格检查，发现便宜货和敲诈货。

这些变化极大地增加了零售商的风险，他们疯狂地拉着各种技术杠杆保持步调。

基于这一说法，我想与大家分享我的想法和想法，SAP Leonardo如何在这个新的世界里为零售商提供支持

在本文中，我们将着眼于零售业务的现状，讨论互联业务带来的挑战和机遇。让我们看看一个典型的零售店。即使到了今天，各种各样的设备也在使用中，有些设备带有传感器，有些设备连接到第三方运营商和供应商。店内的典型设备有带扫描仪的收银台、店内或物流链中的各种冷却装置以及各种机器，如自动售货机或茶点机，以方便顾客。所有这些设备要么支持物流链，要么支持客户体验。那么，我们在连接这些设备时看到的挑战和机会是什么，哪些已经可用，大数据是干什么的，哪些可以用来降低成本或推动营业额呢。最后，什么能帮助我们应对在线业务带来的威胁。

让我们先看看POS———————————————-现代商店有各种类型的设备在使用，以支持日常运作。其中一些已经配备了传感器收集数据，以监测设备的健康状况和记录销售活动。其中一些已连接到监视仪表板，在出现故障时发送错误消息。这是一个很好的起点，但我们可以做得更多。想想一个冷却装置，它会在半夜通知你一个故障。店内无人，无法提供服务，由于无法立即采取行动，所有货物都丢失。因此，在这里我们可以更好地利用状态和使用信息来预测故障，并随时调用服务和更换。这是一个明显的例子，物联网应用技术是什么，物联网将有所帮助，但它不是经销商的业务。供应商更有责任利用这一点为零售商提供一流的服务。

现在让我们关注零售商的业务——向客户销售商品。各种类型的设备支持hte零售商的努力带扫描器的电子收银机-检查货物和付款。存储和更新产品组合和定价信息，多线云主机，更新销售数据，收集有关采购商品和付款的客户信息。库存信息可以实时更新，并在高需求或预计缺货情况下触发补货。其他退房选择包括自动扫描终端，顾客可以在终端上自行扫描商品。更先进的技术是扫描客户在大门中随身携带的产品，将此产品的列表发送到应用程序ot进行显示，如果客户离开商店，则使用存储在其账户上的信用卡信息执行现金活动。只有kno客户使用其在线或客户资料登录到商店系统，并使用活动标签将所有商品放在商店中，才能执行此过程。秤捕获客户购买的商品的信息。更新库存信息，并显示价格和产品信息。连接的设备可以实时发送和接收信息。连接的冰箱和冷却器可以提供有关耗电量和性能的信息，这些信息可用于根据打开/关闭操作和填充水平优化耗电量。这些数据还可用于预测故障和计划维护活动。对于零售商来说，更重要的是日常活动的使用模式，以计划和执行补货。自动售货机用于向顾客出售小商品或在办公时间以外向顾客提供商品。他们还将偏远地区的商品出售给正规商店的小商店，或应严格控制的商品，以防止年龄限制或被盗。因此，自动售货机要么在商店里添加POS功能，要么在商店外，例如在机场或公共汽车站。可以捕获销售和客户数据并更新客户配置文件。智能货架和电子推杆可以跟踪某些商品的销售。将用于所选商品以捕获基于促销的更改，或获取实时库存和移动信息，以便进行实时反应和补货。回乡是一个特殊的话题。顾客退回瓶子，继续购物。不工作的机器将看到客户离开，没有进一步的销售。所以即使这台机器不产生营业额，大数据与人工智能，故障也会影响整体业务。咖啡和智能饮料出售给客户，以方便他们提高购物体验。为了让客户满意，需要进行全职操作，因此需要捕获状态和使用数据，以避免出现无法运行的情况。面包机是用来销售新鲜制作的面包和其他支持产品。客户会选择这个而不是包装好的产品，所以失败会导致销售损失。

现在我们来看看支持POS的背景流程—————————————————————————————在这里，我们将有两个主要的主题，物流和仓储看看。在物流中，时间和数量是最重要的。所以主要的问题是，我们需要什么，何时何地。所以它是骗人的，尽可能准确地对数据做规划。今天，零售物流主要集中在降低成本的推动过程。因此，物联网是什么，我们需要尽可能少的交通工具，每天把东西带到零售店。很好，但这足以抵消在线供应商的产品吗？从我们连接的设备，我们可以得到所有的信息，我们需要优化物流。我们知道我们在商店里有什么，在一天中的什么时候卖什么数量。