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如果您正在运行SAP Solution Manager 7.1系统,以下是有关SAP Solution Manager 7.1的SAP维护策略的一些重要信息。有关所有SAP产品的SAP维护策略的完整概述,请参阅SAP支持门户上的SAP维护策略页。在这篇文章的最后一部分,还有一些附加的链接,关于SAP软件维护的附加信息来源。

什么是SAP维护策略?

SAP维护策略旨在提供有关SAP软件版本维护持续时间和条件的信息。

维护分为四个不同的维护阶段:

1。主流维护–所有SAP软件版本的第一个维护阶段从发布给客户***日期开始,快速自助建站,并包含在客户的支持协议中。在主流维护期间,SAP提供维护和支持,如:

SAP NotesSAP安全说明支持包支持包堆栈技术更新(例如,SAP内核修补程序)事件解决

***通常SAP软件版本分两个装运阶段介绍给客户:限制装运和非限制装运。在某些情况下,SAP可能会在受限装运阶段之前提供Beta版装运,仅用于测试目的。受限装运阶段和主流维护从发布到客户日期开始。从那时起,新的软件版本和SAP支持将提供给参加SAP早期采用者计划(以前称为Ramp Up)的客户。在成功完成早期采用者计划后,无限制装运阶段从正式上市日期开始。截至当日,所有客户均可使用软件版本和主流维护。

2。扩展维护–在主流维护结束后,SAP可能会为某些软件版本提供扩展维护。除了现有的支持协议外,它还需要一个单独的合同。支持范围通常与主流维护期间相同。请注意:目前SAP不提供任何SAP软件版本的扩展维护。

3。特定于客户的维护—在主流维护结束后,淘客大联盟,SAP为所有SAP软件版本提供特定于客户的维护,人工智能的技术有哪些,但SAP Business One和SAP BusinessObjects解决方案不基于SAP NetWeaver平台。所有软件版本将自动切换到特定于客户的维护。它不需要单独的合同。支持范围与主流维护类似,但有一些限制,如:

无支持包有限的技术更新受限事件解决(仅适用于SAP已知解决方案/解决方案的事件)

有关客户特定维护范围的更多信息,游戏返利平台,请参阅SAP说明52505(主流/扩展维护结束后的支持)。

4。优先级一支持–在主流维护结束后,SAP可能会为某些不基于SAP NetWeaver平台的SAP BusinessObjects解决方案版本提供优先级一支持。在续约期间,服务器和云主机,将优先支持转换为一级支持。它不需要单独的合同。支持范围仅限于解决一级事件。有关priority one支持范围的更多信息,请参阅SAP支持门户页面上的SAP维护阶段页面。

SAP SolMan 7.1的主流维护何时结束?

SAP Solution Manager 7.1的主流维护将于2017年12月31日结束。

如果客户在2017年底之前不升级,会发生什么情况?

如果客户在2017年底之前没有升级到SAP Solution Manager 7.2,SAP Solution Manager 7.1的主流维护将自动切换到客户特定的维护。

2017年之后,SAP仍将为SAP Solution Manager 7.1提供限制性支持,以允许客户运行7.1版本,直到升级时间。SAP建议尽快过渡到SAP Solution Manager 7.2!

产品可用性矩阵发布和维护策略维护策略

直到下一个SAP SolMan 7.1/7.2洞察…