西格蒙德·弗洛伊德在19世纪末发展了精神分析学。简而言之，它是心理治疗的主要形式。虽然在不太活跃的今天，它仍然留下了巨大的足迹，在治疗行业。你很可能熟悉这样一幅经典画面：一位分析师拿着一个记事本，坐在椅子上。病人躺在沙发上，返利手游，喋喋不休地谈论着梦和感觉。

在精神分析中，精神分析师试图看到病人潜意识的运作。弗洛伊德认为潜意识是大多数动机的来源。因此，了解潜意识有助于解开客户令人不安的行为。由于没有人可以访问它，分析员试图通过观察来发现它。这可以通过梦境、自由联想，甚至著名的弗洛伊德滑来实现。

如果你有无聊的心理学101讲座的倒叙，我保证我会去一个有趣的地方。

作为开发者，我们应该创造用户不需要对他们的应用进行心理分析的体验。我们的最终用户已经把复杂的业务问题牢记在心。他们不应该把我们的应用程序放在沙发上，和他们谈论他们与母亲的关系。科学家们发现了许多有趣的人类思维原理。我将在下面详细介绍三个，以及如何与Fiori一起使用它们可以创造难以置信的体验。希望你的用户不会再给你发送关于你的应用程序的精神分析课程的账单。

记忆很奇怪

当我回忆起一个重要的记忆时，它就像是那一刻的完美表现。我能准确地看到人们在哪里，房间里发生了什么，大数据系统，还有很多其他的细节。它感觉如此生动，以至于它必须是正确的。就在那里，在我的脑海里像白天一样清晰！

事实证明，我的信心是错误的。记忆不是从原始存储中提取出来的晶莹剔透的完美图像。它们是在飞行中重建的。如果我在我记忆犹新的同时问房间里的人，很可能我们会报告同样的高层细节——我们都同意爱丽丝在场——但很多人可能会不同意爱丽丝具体站在哪里。更重要的是，我对记忆准确性的信心程度并不能很好地反映出记忆的准确性。

记忆的可怕性对用户体验意味着什么，我们如何减轻它？我建议两件事：SAPUI5屏幕流的向导布局图，以及设计过程中的设计思想构建。

我们都很想构建一个简单的3输入应用程序，云服务器 免费，带有一个闪亮的"Go"按钮。设计完美，宁波大数据，执行完美。代码精度的协调。我们的用户有…不同的计划。他们需要一个六步流程，需要输入34种不同的内容来创建业务文档。如果没有我们的用户体验向导，他们会随意地在屏幕上跳来跳去，填充一些字段而忽略其他字段。当他们点击"保存"时，云服务器价位，一条错误信息告诉他们错过了客户的邮政编码，他们将不得不在一个巨大的屏幕上滚动（或用拇指）到一半。

分解这34个输入的流程，并为用户提供简单的步骤，在每个页面上有针对性地输入。不要期望用户在跳转时记住填写所有字段，因为他们不会！把他们放在一条简单的、可回顾的道路上，不会让他们的记忆变得紧张。

因为我们知道记忆是容易出错的，所以我们应该放弃收集需求的旧RICEF瀑布方法。不要在电话会议上听别人列出他们认为某个应用程序需要的东西。他们会忘记一些事情。

完全跳过记忆的过程。坐下来和你的用户一起完成一个有意义的设计思考环节。SAP在这一过程中把事情提升了一个档次，我建议几乎所有需要解决方案的事情都采用这一方法。设计师和用户不必在一些从未阅读过的Word文档中列出问题，而是一起创建能够获得即时反馈的解决方案。

增强这一过程的最佳工具是SAP的BUILD。这为您提供了快速迭代UI设计功能，并提供了一个反馈收集机制。您的用户可以在真实屏幕上尝试新应用程序的原型。他们不必相信自己的记忆——应用程序就在那里。

格式塔——形式、形状、空间

我们通常认为事物是结构化和有组织的，我们的大脑会寻找这种结构化的方法。格式塔心理学家将心智理解为使用规则来将世界形成这种有凝聚力的心智体验。这些被称为分组格式塔定律的规则构成了格式塔心理学的一个主要方面，有助于解释为什么我们以一种有序的方式感知事物。我将向您展示两种在应用程序中使用这些规则的方法。

根据接近定律，相近的事物构成一个组。如果你的大脑能找到方法将事物组合在一起，它就能在活动记忆中容纳更多的事物。因此，如果你能找到方法对项目和输入进行分组，它就能很好地服务于你的应用程序。它们准备好插入特殊的代码块，将页面分成可单击的部分。然后你可以把任何你想要的东西放在部分里面，这样就很容易把你的输入分解成用户可以跳过的可消化的部分。在你的对象页面上设置它需要大量的代码。所以去冲杯咖啡，准备一个巨大的代码清单，因为我已经为你做了艰苦的准备工作。准备好了吗？