销售支持是一种通过有效管理内容、跟踪内容利用率和参与度分析、在买家旅程的每个阶段对内容进行个性化设置以及为这两个部门提供尽可能成功所需的资源，来改善销售和市场营销的一致性。许多不同的策略和规程都在销售支持伞下，因此尽可能有效地执行这些策略是非常重要的结果。销售传播学是一门可能被埋没在竞争项目下而得不到应有重视的学科之一。然而，与销售人员定期明确沟通的重要性不能低估。SiriusDecisions发现，82%的决策者认为销售代表没有做好准备。当销售人员无法找到所需的正确材料或信息时，他们成功的机会就会大大降低。在销售支持的范围内，一个糟糕的销售沟通策略将阻止销售人员全面了解他们的买家，从而以适当的方式直接满足他们的需求内容。学习建立有效的销售沟通策略的步骤>>只需了解销售沟通的重要性，执行一个成功的销售沟通策略，是两件不同的事情。向全球销售人员传播信息有很多种方法，但并不是每一种方法都是有效的，或者一定是最适合每个组织的；每种情况都是如此独特的。SiriusDecisions，在一篇关于销售沟通最佳实践的文章中，展示了一些常见的交付方式方法：电子通讯网络/视频-会议会话视频和音频广播内部社交平台第一线管理者大多数大型组织都会混合使用这些类型的通信，但电子新闻稿通常是最简单和最流行的方式来快速向a销售团队。然而，这些类型的通信可以很快淹没收件箱。一个成功的销售沟通策略背后的想法是不要用信息来打击销售代表，希望他们保留重要的部分。当销售代表收到与他们正在努力完成的交易相关的电子邮件时，他们不太可能花时间在收件箱中搜索内部通信。因此，改进销售沟通策略的最佳机会就是为销售人员提供一个解决方案，以吸引他们像飞蛾扑火一样了解信息火焰。到这样做，就有必要将信息存储在销售人员花费时间的地方，并且很可能接受消化这些信息。在他们的最佳实践文章中，SiriusDecisions建议"建立一个集中的销售沟通功能，作为主编和出版商，该报告还指出，他们建议将这个平台安置在何处在规模较大的组织（年收入超过5亿美元）中，我们看到这种功能与销售支持共存。"理想情况下，销售支持平台可以促进开头段落中提到的所有策略。销售和市场营销部门都应该每天在系统中工作，以管理内容、访问内容、向买家发送材料以及在项目上进行协作。SiriusDecisions建议在一个销售支持平台内安装一个销售沟通工具，这一建议与销售人员沟通的想法相一致，因为销售人员最有可能在那里花费时间。那个能够传达产品变化、组织新闻、行业趋势，而销售支持平台中的竞争对手信息是销售沟通战略的巨大推动力。用醒目的设计将信息打包成易于消化的格式，可以提高参与率，并使销售队伍更具见识。执行一个设计良好的销售沟通策略会带来回报，并且是任何强大的销售支持功能的重要组成部分。