了解从智能音箱到智能手表的全部故事，新的接触点不断涌现，营销人员如果想继续提供全渠道体验，就必须想办法通过每个接触点与客户接触。据IT界人士称，无头内容管理系统是向物联网设备发送内容的关键。唯一的问题是，对于非技术营销人员来说，无头CMS听起来更像是一种复杂而非解决方案。在本文中，我们将从营销人员的角度深入探讨无头内容管理，并消除营销人员对无头CMS的六种误解。到最后，你将了解无头CMS的力量，并可能想加入无头营销革命自己。无头CMS：营销人员的定义首先，让我们来定义什么是无头CMS，而不是太技术化。对于像WordPress或Joomla这样的传统CMS，您生成的内容只能以一种方式呈现：通过为web浏览器和移动web浏览器构建的模板。如果你只是想建立一个网站，那就太好了，但是当你想创建内容供下次活动的屏幕使用时，或者为客户家里的智能扬声器创建内容时，就会出现问题。这是因为传统CMS中的内容与模板系统紧密配合。没有灵活性。另一方面，对于无头CMS，您的内容不再与任何模板紧密匹配。相反，你的内容是"无头"的，这意味着它可以根据频道提供任何所需的"head"或前端模板。结果呢？一种内容管理系统，可以将内容发送到任何设备或接触点，而不必重复任何工作。我们知道你可能在想什么；这一切听起来很简单，但实际情况可能大不相同。毕竟，无头内容管理系统是专为开发人员构建的，对吧？误解#1：无头CMS是一种开发工具，但确实有些无头CMS解决方案是专为开发人员构建的，让营销人员处于冷场，这并不适用于整个无头CMS领域。这是一个可以理解的误解，因为大多数无头CMS并不迎合营销人员。然而，Sitecore的混合无头CMS解决方案同时满足了开发者和营销人员的需求，它提供了对营销人员友好的功能，如所见即所得编辑、内联编辑，甚至内容预览，我们将在下面讨论三个功能。误解2:Headless CMS不支持富文本编辑许多纯Headless CMS解决方案提供了一个后端编辑器，使内容创建者能够将其内容输入到内容字段中。这可能会让人望而生畏，更不用说限制性了。这导致了对IT团队的严重依赖，即使对于那些使用传统CMS的任务也是如此。在这种情况下，营销团队不仅被剥夺了他们的工具，还被剥夺了他们的独立性。另一方面，像Sitecore这样的混合无头CMS为营销人员提供了所见即所得编辑、插入媒体的数字资产管理以及内联编辑等功能。Sitecore的体验编辑器提供了许多演示组件和模板，包括内容块、演示文稿提示和web表单，可帮助您构建内容及其演示文稿。误解#3：你不能用无头CMS预览内容当无头内容管理系统首次出现时，营销团队注意到这一概念中的一个巨大缺陷：你不能在内容上线前预览内容。再次，取消前端模板系统意味着，虽然内容可以分发到任何地方，但营销人员必须盲目地或高度依赖于前端开发团队。为了缓解这个问题，Sitecore提供了一个实时编辑功能，营销人员可以使用它来实时预览和编辑内容。为了使一切井井有条，任何时候只有一个内容作者可以编辑。误解4：无头CMS将使我们的martech堆栈复杂化相反，如果有一件事无头CMS做得很好，那就是集成。使用将内容连接到任何设备的相同技术，无头CMS可以连接到市场上的任何应用程序或martech工具。您甚至可以将无头CMS集成到定制的应用程序中。例如，瑞典自然美容公司Oriflame在进入中国市场时，就利用Sitecore与两款受欢迎的中国应用程序支付宝（Alipay）和微信（WeChat）进行连接。通过Sitecore作为连接器，Oriframe能够将这两个应用程序集成到他们的数字生态系统中，以便收集客户数据并提供个性化内容。能源公司Innogy使用Sitecore的方式与客户的煤气表上安装的定制物联网传感器类似。借助Sitecore的无头CMS技术，Innogy能够与这些仪表集成并推拉数据，为客户提供实时燃气表读数，以及如何降低能耗的个性化提示。误解5：无头CMS将进一步孤立我们的营销团队，正如无头CMS可以统一您的martech堆栈一样，它也可以统一您的营销和内容生产团队。无头CMS充当一个集中的平台，允许营销人员在同一个数字屋顶下为所有频道、设备和接触点制作内容。换句话说，您不再需要为了使用不同的频道而在不同的工具中制作或复制内容。一旦您的所有内容都集中存储，您更广泛的市场营销部门就可以克服不一致的信息传递，以及您的品牌试图利用的各种martech和发布工具造成的组织孤岛。误解#6：无头CMS运动是一种时尚，很容易将无头CMS运动标记为一种不必要的转瞬即逝的时尚。毕竟，传统的cms仍然可以很好地完成他们的工作。然而，无头CMS并不是因为无聊而生的，而是出于需要。否则，品牌如何才能高效地生产一次内容，然后在不断扩大的渠道范围内进行分销？品牌能忽视消费者对其最新设备创新体验的需求多久？传统的CMS受其刚性的、预先配置的"头"约束，根本不是为物联网时代而构建的。他们不能将内容推送到新兴渠道，比如虚拟现实耳机或智能设备。当涉及到使用语音而不是屏幕的设备时，例如支持Alexa的汽车，与一个用户界面交织在一起的内容是多余的。无头CMS绝非一种时尚，而是对现代营销的一种投资，这种营销方式实际上是消费者希望看到和听到的。利用无头营销的力量现在你已经看到无头CMS可以为日常营销人员服务，现在是时候超越你的传统营销渠道，拥抱消费者已经趋之若鹜的接触点了。Gartner预测，到2020年，消费者将激活超过128亿台物联网设备，从可穿戴设备到智能冰箱。同时，企业还将安装75亿台联网设备，为商场、街道和主要交通枢纽的客户提供内容。有了无头CMS，你的全渠道营销计划最终可以延伸到那些设备和所有我们还没有想到的设备。无头CMS景观比以往任何时候都更健康。确保您选择了适合您需要的CMS提供商。正如我们在本文中看到的，并不是每一个无头解决方案都是为营销人员服务的，所以一定要选择一个曾经是。无头内容管理和无头营销是连接未来的关键，你越早接受Headless，你的竞争优势就越强。了解更多无头CMS。Mike Shaw是Sitecore平台产品营销经理。在Twitter上关注他@me_mikeshaw或者在LinkedIn上找到他。