对于任何公司来说，支持团队是与客户建立关系的最佳方式之一。这些敬业的专业人士是您公司对客户的字面名称、形象和声音，因此，为他们提供成功对话所需的工具对于建立健康的互利关系是必不可少的。如果没有他们，留住客户和品牌声誉几乎是不可能的——根据美国运通的数据，33%的客户表示，他们会考虑在服务质量差的情况下更换公司。 在Talkdesk，我们世界级的支持团队平均CSAT评分超过99%。更重要的是，我们的支持团队是独一无二的，因为我们支持的人本身就是专业的支持人员，所以他们需要非常敏锐。我们一直致力于优化我们的工具和流程，其中一部分承诺就是致力于分享我们的知识，包括内部和外部。 我们的团队从我们优秀的内部专业人士那里收集了这八个习惯。我们努力帮助您的团队改进您的运营方式，进而帮助您的客户从您的产品中获得更多收益。