这篇文章是我们发表在COVID-19危机上的一系列情景分析的第一篇。我们最新的完整方案于8月中旬发布（见幻灯片和视频），随后于11月下旬发表了一篇关于疫苗前景的文章。我们目前正在更新我们的方案，新版本将于2021年1月初发布。

公司、政府和卫生组织是否会有效合作，以比预期更早地结束大流行？或者，当病毒变异时，各国会自我隔离，导致死亡人数上升、社会动荡和经济自由落体？此时，这两种情况都可能发生。最好的领导者需要为这两个方面做好准备，同时也要准备一些介于两者之间的可能性。来自德勤和Salesforce的一些全国顶尖的情景规划专家在4月份几乎联系在一起，确定了四个假设性的大流行解决方案——所有这些都是为了帮助组织规划不确定的未来。

情景规划的科学——一个思考和预测未知未来的结构化过程-有助于组织提前规划一系列合理的结果。

这些情景探讨了未来三到五年世界可能如何发展。他们考虑了两个"关键不确定性"中可能存在的差异：大流行的严重程度和国家间的合作水平。它还考虑了医疗保健反应的疗效、反应中涉及的社会凝聚力水平以及上述所有情况的经济后果的变化。

下面是四种不同情况的简要概述，每种情况都有自己的适当名称。

1。想象一下：戈壁各国政府迅速有效地合作和沟通。卫生系统加大了力度。社会遵守检疫条例。换言之，我们走到一起，共同根除疾病的速度比预期的要快。在这种被称为"过眼烟云"的最佳情况下，公众再次学会信任我们现有的全球机构。也就是说，委员会预测，这一系列的结果将扩大社会经济阶层之间的差距，因为那些受大流行影响最为负面的人——即小企业和中低收入人群——将难以反弹。接下来是"好公司"。在这种情况下，随着各国政府努力有效应对流感大流行，企业责任得到了改善。因此，公司的思维方式正在发生更大的转变，转向同时为客户、员工、社区、股东和地球服务。私营和公共部门的伙伴关系通过跨行业创新加快步伐，为更大的利益解决问题。增强的软件、工具和医疗专业知识来自企业，增强了公众对社交媒体和科技巨头的认知。在"东方日出"的场景中，西方处理疾病的速度比东方慢，一致性差，导致全球权力中心向中国和东亚转移。东方成为全球卫生系统和商业协调的领导者，因为他们强有力的中央政府反应——包括旨在缓解流行病的外国直接投资——成为金本位。在正常运转的社会中，公众学会接受更大的监督是必要的。最后，"孤独的狼"（剧透者：如果你不想知道最坏的假设结果，请随意转到另一篇文章）病毒变异，导致全球范围内的大流行持续时间超过预期。随之而来的是死亡人数上升、社会动荡、经济自由落体和妄想症。在最新技术的支持下，各国将自己与大政府和极端监控隔离开来。他们不合作，对外国人和进口商品实行严格的管制。

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PDF包含了这四种情景如何影响社会、技术、环境、经济和政治的更多细节。要听研究作者讨论这些情景，请收听德勤弹性系列的播客。

现在，如果你必须深呼吸，请去做。

这些都是激发关于未来的新想法的努力…如果它们不挑战你的期望，COVID-19 | Salesforce和Deloitte重塑的世界

这项研究给领导者们留下了一些关键问题，让他们在理解了这些情景后再问：

你以前的哪些期望需要重新思考？在这些世界中，消费者的价值观会有什么不同？在这些世界中，对您当前业务的最大威胁是什么？可能会出现哪些新的提供商、模式、商业模式和生态系统，以及谁将处于有利地位？在这些世界中，哪些能力、关系和资产最重要？

最终，那些能够将这些情景中的每一个对其业务的影响发挥出来的人将把自己放在适应和繁荣的心态中，而不是仅仅恢复或生存——这是一个积极的结果，无论未来最类似于哪种情景。

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