Salesforce Winter'21即将发布，很快您就可以利用激动人心的新特性和功能了。如果您是sandbox客户，您可以提前访问Winter'21，在我们升级您的生产组织之前测试新的定制和功能。

Winter'21的sandbox预览窗口将于2020年9月11日开始。在此之前，您必须在预览实例上有一个活动沙盒才能利用预览。

请仔细阅读并按照下一节中的说明操作，以获取有关如何处理每个沙盒的具体信息。在大多数情况下，您不需要做任何事情，因为您的沙盒已经在预览实例上了。但您可能需要在2020年9月11日之前采取行动，您的沙盒才能参加冬季21预览。

有关沙盒服务的一般信息

沙盒实例分为两组-预览和非预览。在生产实例（如NA2、EU1、AP0）之前，我们将预览实例升级到更新版本的Salesforce；在主要版本即将结束时，我们将非预览实例与大多数生产实例一起升级到更新版本的Salesforce。

对于Winter'21版本，我们将在9月11日和9月12日将预览实例升级到Winter'21，2020，非预览实例到2020年10月16日和10月17日的Winter'21。

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从现在到2020年9月11日，我们将把所有沙盒请求路由到预览实例。如果您的沙盒在2020年9月11日的主要发行版前完成，我们将升级到Salesforce的最新版本。

2020年9月11日，我们会将所有未完成的沙盒请求重置为非预览实例，并将挂起的和新的沙盒请求路由到非预览实例，直到您将生产实例升级到2012年冬季。我们需要这样做，因为我们只能在与生产组织相同的Salesforce主要发布版本上创建沙盒。

从现在起到2020年9月11日，您必须决定是否希望您的沙盒参与21年冬季预览。请为您拥有的每个沙盒组织执行以下步骤。

注意：如果您有一个完整的沙盒，请注意29天刷新策略并相应地计划。

我需要创建一个新的沙盒-我的选项是什么？

我有一个现有的沙盒-我有什么选择？

要确定您的沙盒在哪个实例上，请登录您的生产组织并导航到您的沙盒列表页（在设置主页的快速查找栏中搜索"沙盒"）。使用"位置"列确定沙盒实例。

一旦找到当前沙盒实例，请使用下面的图表确定是否、何时以及对沙盒执行什么操作。

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注意：如果您决定继续使用当前的Summer'20版本，我们将不会升级您的沙盒至21年冬季至2020年10月17日。

AppExchange预览说明

如果您计划在沙盒预览窗口期间使用沙盒上载和/或安装一个或多个AppExchange软件包，您应该使用下面的图表来确定您的行动方案。

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如果您对21年冬季发布的沙盒选项有其他问题，请联系Salesforce支持部门。

重要信息-提前计划！

由于沙盒预览程序的流行，沙盒创建和刷新请求中经常存在积压。由于我们将在2020年9月11日的截止日期之前将所有未完成的沙盒重置为非预览实例，因此建议您在截止日期前一周请求您的沙盒，以提高在预览实例上获得已完成沙盒的机会。虽然我们努力及时处理每个请求，但我们无法保证您的沙盒在截止日期前完成。

关于沙盒克隆的说明

在2020年9月11日下午12:00（2020年9月11日19:00 UTC）之前，我们将在预览实例上处理沙盒克隆请求。

从2020年9月11日下午1:00（2020年9月11日20:00 UTC）开始2020年9月11日）到2020年10月17日，我们将在与要克隆的沙盒相同的Salesforce发布版本上处理沙盒克隆请求。

参考资料帮助您准备