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编者按:这是我们比较受欢迎的文章之一,因此我们对其进行了更新,以保持新鲜感和相关性。

在您的销售生涯开始之初,很容易让雄心壮志占据主导地位。纪律和技能是重要的,但你专注于做任何事情来转化潜在客户。你如此急于完成销售,以致于你为了一个有希望的销售线索而疲惫不堪。介绍性培训计划和跟踪会议将让您深入了解有经验的销售代表是如何销售的。然而,在接受这些教育的同时,你还需要学习更多的战略和销售策略,以便不断地引入新客户。

对于那些已经确立了销售职业的人来说,他们看到了市场变化的速度有多快。买家的需求和期望会根据许多因素迅速变化,包括他们公司的健康状况和经济实力。把买家放在心上,让销售人员回到建立关系和创造双赢局面的基础上。

下面,我们列出九种最好的销售策略,帮助您管理卓有成效的客户关系并更有效地销售。欲了解更多有关销售主管收入增长的建议,请参阅我们的指南:5种销售策略,以促进恢复和收入增长。

1。信守承诺

信守诺言。每当你概述谈话中的下一步,以及讨论你承诺提供的可交付成果时,确保不辜负这一期望。

如果你发现可交付成果可能会延迟,请主动通过电子邮件、电话或短信通知客户。这样他们就知道你在努力工作,并尊重他们的时间让他们知道。

当你坚持履行承诺并保持沟通渠道畅通时,客户会更信任你,因为你是一个可靠的合作伙伴。

2。利用客户推荐

申请客户推荐最合适的时间是在您的客户从他们与您的公司的关系中获得了有意义的投资回报之后。

要确定这一点,请定期对他们进行ping,看看他们是如何享受到目前为止的体验的。找出他们喜欢你的产品的原因,找出任何改进的机会。

一旦你衡量了他们对产品或服务的总体满意度,询问他们是否知道其他企业也会从你的解决方案中受益。如果需要,提供推荐奖金作为额外奖励。当你耐心地要求客户推荐时,你会向客户展示你是第一个为他们的成功投资的人。然后你就可以找到他们能帮助你实现更多销售目标的方法。积极倾听顾客的言行

大多数销售人员都会准确地倾听顾客的言行,以确定他们所表达的需求。这不是一种销售策略,只是做好工作所需的一部分。

另一方面,高技能的销售代表会积极倾听,但也会努力从字里行间读出潜在的需求。一个好的销售策略是在谈话中问问题。销售人员应转达他们对情况的理解,以了解他们是否完全掌握了客户的挑战,或者他们是否需要进一步澄清细节。

这使您能够了解更多信息,以便您可以找到您的产品或服务有助于填补其运营空白的不同方法。当你对你的客户所表达的和潜在的需求有了一个完整的了解,你就可以调整你的推销计划。谈论你的竞争对手

当领导就竞争对手进行即时对话时,承认他们要说的话。不要挖空心思去批评你所在行业的其他公司,而要用谈话来说明你公司的与众不同之处。

解释你的业务是如何与众不同的,以及为什么你的解决方案更符合领导的需要。当你准备好谈论你的行业和你的公司如何脱颖而出时,你最终会有一个更容易接受的听众。当他们听说你知道你所在行业的其他品牌在做什么,而且你的公司走在潮流的前面时,领导会相信你所说的话。使用您的CRM平台保持更新和准确

今天的买家被授权。根据Salesforce Research的"互联客户状态"报告,"84%的客户表示,公司提供的体验对他们来说与产品和服务同等重要。这种体验包括他们与销售人员的互动。他们希望你不仅熟悉他们的业务,而且熟悉他们对你的品牌、支持票等的历史记录。"

潜在客户和客户希望你不仅熟悉他们的业务,而且熟悉他们对你的品牌的历史记录,包括社交媒体互动、现场聊天对话,以及早些时候解决的支持问题。为了迎合他们,你需要充分利用公司的CRM系统。将所有客户数据、笔记、互动记录和观察结果保存在一个中心位置—您的CRM平台—以便您可以将其视为唯一的真相来源,而您公司的其他人也可以这样做。除了保持数据的完整性外,还应使用销售平台内置的功能,包括销售仪表板以及来自报告和销售预测的见解。

由于CRM平台对您的工作至关重要,因此您可能也需要随时访问它。使用移动CRM应用程序,您可以立即提取买家数据,无论您是在运输途中、远程工作、在家工作,还是在他们的等候室里,在接到电话来介绍您的销售宣传之前。

您越快了解他们的身份以及您和您的团队已经收集到的信息,就越容易这将影响双方的关系。依靠活跃用户之间的定量数据