在本周的《引领变革》系列中，两位领导人讨论了如何利用数据和技术将全球无家可归者人数降到零。全球无家可归问题研究所的主席路易丝·凯西女士目前领导着一个英国政府特别工作组，该工作组的工作重点是在第19次世界大战期间的无家可归问题，并已将2万多人转移到临时住房中。Beth Sandor，Community Solutions的负责人，联合指导为零而建，这是一个由美国80多个社区组成的运动，他们重新定义了在结束无家可归的斗争中可能发生的事情。

据估计，全世界有多达1.5亿人面临无家可归问题。路易丝夫人和桑德尔指出，随着COVID-19继续扩大我们的不平等，更多的人将被取代。疾病控制和预防中心（CDC）的指导方针，如保持6英尺的距离，通常不是一个选择，尽管庇护所增加了他们的入住率，以帮助在庇护所到位的命令，一个更持久的解决方案是迫切需要的。

路易丝和桑德尔夫人和他们的组织现在都在开发创新的解决方案，这一点利用数据了解无家可归的根源和危机背后的人。下面是我们谈话中的几个亮点。为了清晰起见，一些内容被稍加编辑。

解决无家可归问题的三步方法

"解决无家可归问题的方法不仅仅是一所房子。"—全球无家可归问题研究所主席路易丝·凯西女士

路易丝女士将解决无家可归问题描述为走进浴缸溢水的浴室。你要做的第一件事是"关掉水龙头"，以防止问题进一步恶化。

下一步是为无家可归者解决最直接的问题。为他们提供食物、住所、医疗——这些资源至少可以在短期内减轻他们的痛苦。她指出，从长远来看，处于这种情况下的人往往面临重大挑战，解决办法"既不便宜、简单，也不简单，而且不只是一杯汤而已。"路易丝女士建议，巧妙地利用数据和信息是获得所需资金帮助的关键。

可持续地整理无家可归者系统是关键最后一步。"她说："解决无家可归问题的办法不仅仅是一所房子。"为了让人们永久离开这个系统，我们需要让他们获得治疗和工作，我们需要去掉"无家可归者"的标签"

首先是数据，然后是行动

"我们知道的关于如何数鸟的知识比我们知道如何数无家可归者的知识要多。"—路易丝·凯西女士，全球无家可归问题研究所主席

准确了解全球无家可归问题具有挑战性，但对推动资源和资金决策至关重要。联合国最近一次尝试的全球调查是在2005年——将近15年前——估计全世界有1亿人面临无家可归问题。然而，对无家可归的定义因国而异，人口普查人员与"隐藏的无家可归"作斗争。"不幸的事实是，我们不知道全球无家可归的程度，"路易丝夫人说，"如果你看不到，数不清，她认为，技术在推动行动方面起着关键作用——通过使用手机促进全球统计，并将其与当地分析联系起来她说："让我们利用这场全球性的流行病时刻团结起来，获得像我这样的领导人可以利用的一致信息，

一个可持续的社区行动模式

"这是我们现在的使命，创造可信的证据，证明结束无家可归是可能的和可扩展的。"—Beth Sandor，community Solutions的负责人

Sandor和她的团队设计了"为零而建"来回答这样一个问题："我们如何从统计到安置住房，转而倒计时到功能零，这是一个在美国可持续、可测量和一致的（无家可归）人口水平？"80个社区举手解决"不可能"，在过去的5年里，她的团队见证了12个社区结束了退伍军人和/或长期无家可归，并使自己走上了结束社区所有无家可归的道路。

在其中一个社区，密西西比州海湾海岸，一名退伍军人成为无家可归的受害者现在可以在11天内永久居住。""这是如此强大的知道，如果所有其他系统失败我，我的社区将确保我得到安全的安置，"桑德说这种情况正在我们工作的社区中发生，我们可以扩大规模。"

培养责任文化

"我们需要解决问题的技能、数据和与问题一样灵活和动态的方法。"—社区解决方案负责人Beth Sandor

通过一系列表格仪表板，Sandor展示了如何为零而建使地方领导人能够直观地了解其社区的无家可归动态，监测实现目标的进展情况，作出有关资源分配的决定，并评估不同方法在推动无住房人口可持续减少方面的有效性。这种做法创造了一种数据驱动的文化，社区领导者可以在其中迭代、学习，桑多尔说，那些已经结束或实现了减少无家可归现象的社区有五个共同点：

无家可归和希望