今天的全球流行病改变了人们对本学年及以后教育的期望。在历史的不确定性中，家长、教师、教职员工和学生相互依赖，共同创造和维持一个安全、包容的学习环境。科技有助于重新开放校舍和支持远程学习，但也引发了有关隐私和仍然存在的数字鸿沟的问题。回到学习上来——无论是面对面、远程还是混合模式——都需要创新的方法来管理隐私、维护安全和确保平等访问。

虽然没有通用的方法来管理这些挑战，但通往下一个正常模式的道路是从对话开始的。我们最近召集了一个教育领导和管理人员小组，讨论他们如何管理学校所面临的一些最艰难的决策，以及他们在为即将到来的学年提供安全和公平的结果方面正在做些什么。

敏捷性是必不可少的

信息技术一直是教育的基础组织创新和保持敏捷的能力。然而，创新和转向数字教育解决方案的需求呈指数级增长。学校和大学现在必须重新思考课堂内外的教育经验，实施新的安全程序，确保学生、员工和教员能够获得所需的技术资源和支持，同时平衡州和地方法律以及不断发展的公共卫生指导。

这意味着机构正在测试和学习，探索不同模式的功效。他们已经重新确定了以前项目的优先顺序，以确保他们的组织能够了解健康和安全风险，以及随后根据不断变化的指导方针关闭、提高到满负荷以及介于两者之间的一切的能力。随着对学生健康数据的进一步了解，需要更负责任地使用这些信息。因此，学校和大学不断评估如何尽量减少数据收集，考虑数据保留多长时间，并确保适当的数据安全保护措施到位。

教育的未来需要解决"数字鸿沟"

这一挑战的核心是数字鸿沟。学生需要获得技术，才能从虚拟甚至"混合"教育中受益。教育领导和组织正在想方设法提供公共WiFi，借出笔记本电脑和技术，管理虚拟计算机实验室和帮助中心，以支持所有学生。许多人与非营利组织、州和地方政府合作，使这成为可能。

此外，许多学生没有社区或物理空间，他们可以用来做功课和教育。各院校正在想方设法，让无论出于何种原因无法返回"家"的大学生留在校园，并提供设施和基本服务。这就需要学校为教职员工和学生提供一种透明的方式来分享他们的安全问题。匿名健康调查有助于管理者收集所需的信息，以保护进入并有效管理混合教育模式所需的员工。

突发公共卫生事件扩大了信任和个人隐私讨论

COVID-19加剧了个人日常生活中隐私与健康和安全之间的紧张关系大学。学生们理解共享健康信息的重要性，以便能够保护自己和社区免受传染病的危害，但也希望能够避免信息以不公开的方式被使用，特别是能够接触到他们的个人行为。

组织领导，尤其是在信息技术和法律方面的领导，现在正处于一个微妙的阶段确定最佳组织政策，以最佳方式使用数据来对抗COVID-19（包括向寻求数据的公共卫生组织提供重要信息），并保护学生、教员和员工的隐私。正如我们在联系人追踪中看到的那样，数据使用的透明度建立了信任，这进一步增加了个人对披露必要的敏感信息感到舒服的可能性。大学必须尽可能清楚地了解如何利用信息来进一步促进信息收集和成功管理学校安全。

这些见解重申，作为行业领导者，我们需要继续测试、学习，并发展我们的战略，以便在整个COVID-19反应过程中为利益相关者提供最佳支持。对话是必不可少的，这样我们才能分享我们的见解，并在利用数据管理大流行反应和保护个人隐私和福祉以推动公平结果之间找到适当的平衡。

有关如何考虑这个问题的指导，请参阅我们自己的隐私和道德使用原则指导我们的COVID-19回应，并使用我们的关键隐私注意事项清单。