就在5年前，亚马逊还向忠实的会员推出了如今著名的购物活动"黄金日"。五年来，黄金日已经从夏季狗狗日的流氓事件转变为假日购物季的正式启动。但2020年带来了挑战，包括亚马逊。供应链严重断裂，消费者面临挥之不去的经济不确定性，像黄金日这样的事件即将发生。

面对这些挑战以及前所未有的需求和资源限制，亚马逊推迟了黄金日，让零售商和消费者陷入等待状态，看黄金日是否以及什么时候会再次到来一年。最后，经过数月的小声讨论，亚马逊终于宣布，10月13日将是这个人造假日。

10月黄金日对假日购物意味着什么？Salesforce预计，这场比往常晚的活动有可能将网络周10%的支出转移到10月份。那么，既然黄金日已经正式载入史册，我们学到了什么？

发现#1：黄金日消费创造了数字消费的新纪录

去年，我们确定亚马逊黄金日的"光环效应"是真实存在的，这意味着即使是非亚马逊网站也能从为购物假期打开钱包的大量购物者中受益。但是，今年的风险更大。黄金时段离黑色星期五只有六个星期，非亚马逊网站需要吸引疲惫不堪的购物者，因为他们在今年下半年因发货延误和供应问题而饱受煎熬。

非亚马逊品牌和零售商今年全面出炉。黄金日第一天（10月13日）的营销传播比前一天（10月12日）增长了20%。他们发邮件说什么？对10月13日和10月14日IR500发送的营销邮件进行分析后发现，周二和周三至少有18%的邮件提及"黄金时段"或"假日"。

结果如何？购物者准备购买。与2019年的黄金时段相比，全球数字消费增长了惊人的66%。这一增长在美国更为显著，那里的消费者消费比2019年7月的假期高出71%。

但这一增长也回避了一个问题，即黄金日2020年与我们今年经历的已经加速的数字增长相比如何？将10月6日和7日（上周同一天）与10月13日和14日（黄金日）进行比较，结果显示黄金日的支出明显高于非黄金日。全球数字支出周环比增长8%，周二增幅最大（12%），周三为4%。数据还显示，黄金日显然更像是北美活动。加拿大和美国网站的周支出增长率分别为26%和21%，北欧网站的周增长率最高，为87%。

发现2：黄金时段的强势可能意味着网络周的疲软

对于网络周来说，10月黄金时段的转变意味着什么？今年秋天早些时候，我们预测网络周收入的10%将转移到10月份。为什么？比平常晚的购物活动，再加上运输问题、健康问题和产品短缺，可能会说服消费者，他们应该在今年早些时候开始假日购物。

我们的购物指数数据显示，消费者正以创纪录的数量涌向数字网站。在全球范围内，与2019年的同一事件相比，今年黄金时段数字网站的流量增加了40%。与去年的黑色星期五（增长9%）和网络星期一（增长11%）相比，数字流量的增长幅度远远超过了我们以前看到的。即使与第二季度和第三季度相比，本周的流量分别增长了创纪录的45%和39%，也远远超过了自流感爆发以来我们建立的新的数字基线。

这对网络周意味着什么？我们预计10月和11月将有大量促销活动，品牌和零售商的制造业需求将鼓励提前购物，并绕过肯定会出现的最后一英里挑战。今年的网络周有可能比之前预期的更为疲软，在假日通信泛滥和避免晚季航运延误的压力之间。

发现#3：即使是亚马逊也无法免受最后一英里挑战

说到最后一英里，数字需求的激增已经使传统运营商超负荷运转。大量的住宅包裹使得传统的"最后一英里"快递公司和亚马逊的快递网络都工作过度，捉襟见肘。

这对消费者意味着什么？他们很担心。Salesforce的Snapshot研究系列的数据表明，离假期越近，消费者越担心产品的可用性和可交付性。5月至8月，产品供应迅速成为影响购买决策和忠诚度的首要因素。

对于品牌和零售商来说，风险是真实存在的。我们预计，从网络周前一周到节礼日，由传统快递公司（如联邦快递、UPS、DHL）运送的包裹在全球范围内的运力将超过5%。这可能意味着7亿件礼物有可能无法及时到达度假地。此外，与科维相关的附加费高达数十亿美元。当传统的最后一英里服务面临前所未有的压力时，有哪些选择？我们建议利用众包选项或利用您的门店合作网络。更多信息请看这里。

黄金日是假期的正式开始吗？到2020年，情况肯定是这样。预计网络周前市场宣传和促销活动的持续鼓声将在本季早些时候拉动需求。有一点是肯定的：今年的黄金日不是一个独立的活动，它紧紧地嵌入了整个行业的节日。这就引出了一个问题：十月的黄金日会持续吗？这个问题还没有定论。看看这段对话，让我们知道你的想法。

数十亿美元的问题。你怎么认为？

关于亚马逊在2021年10月保持"黄金日"的想法？

同时，请跟随Salesforce，实时报告2020年假日购物季的最新调查结果。