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在经历了近十年的稳定之后,Gartner最近的研究发现,44%的市场营销领导者在去年春天的预算削减幅度超过5%,其中许多人的预算削减幅度超过15%。到了夏天,这个数字增长到了59%。由于流感大流行仍在全面蔓延,很容易想象未来几个月会有更多的预算受到影响。

根据Salesforce最新的市场状况报告,创新是市场领导者的首要任务,这加剧了压力。营销人员面临着巨大的压力,需要使用新一代技术创造个性化和数字化的客户体验,从而脱颖而出。

因此,营销领导者面临着一个难题:他们如何在创新的同时降低成本?

答案在于供应商整合,这是一种公司减少与之合作的供应商数量,并选择少数供应商来满足其需求的策略。随着产品的增加,企业往往会增加供应商的数量。虽然外部合作伙伴可能会有所帮助,但费用加起来,您仍然需要内部资源来管理它们。

这就是为什么供应商整合应该成为您企业数字化转型计划的一部分。然而,要使它发挥作用,你需要一个营销平台,帮助推动增长,缩短上市时间,并实现高质量的客户体验。简而言之,它必须做到这一切。

在评估您的消息传递平台是否能够支持个性化体验并为您的公司带来供应商整合好处时,需要考虑以下七点。

1。成本节约

评估整个技术堆栈中的技术支出,以确定使用一个集成平台可以节省多少资金,该平台服务于从营销、销售到服务的多个业务领域。

询问您的组织:我们是否可以通过整合较少供应商的支出来实现净节约?

2. 缩短上市时间

评估整合系统和流程是否会减少收集数据、细分受众、与客户接触以及分析结果以获得见解所花费的时间。您节省的时间将使您的团队能够处理其他问题项目。询问贵公司:如果我的营销团队将现有流程缩减了10%,他们如何利用额外的时间为营销活动提供更多价值?

3. 节约资源,高效运营

减少技术合作伙伴的数量,提高数据管理、系统集成和相关维护的效率。它也更容易跨采购和法律部门进行管理问题。问贵公司:如果我们将支持单个供应商下多个部门的解决方案整合在一起,将提供哪些资源?

4. 品牌体验的一致性

看看你在不同供应商的品牌体验。例如,零售商在店内和数字化方面有不同的系统。特许经营商业模式在公司和当地市场之间可能缺乏一致性通信。询问贵公司和供应商:我的品牌是否在所有营销渠道提供一致的客户体验?这包括交易和营销信息、在线和店内客户、自助和托管账户。

5。单一的数据和分析平台

考虑您的营销团队使用的数据源数量以及访问数据和获取见解所需的时间。整合供应商时,请考虑如何在整个组织中激活数据以获得更多信息有效率。问吧您的组织:执行个性化活动需要多少数据源?一个整合了销售和服务的营销平台怎么能把这个数字降下来?如果你的营销预算增加了10%,你会把它花在哪里以获得最好的投资回报?

6. 更强的交付能力

随着企业的发展和数字营销技术的整合,从单一平台和多种互联网协议发送电子邮件将带来巨大的好处。如果您的组织还没有从一个供应商发送邮件,那么您可能会错过与有前途的潜在客户的联系。

询问您的组织:在您的邮件平台上是否有改进交付性能的空间?

7. 降低法规遵从性/安全风险

在一个平台中管理所有客户数据有助于降低数据在多个来源之间移动时发生的安全风险。这也为管理法规遵从性风险创建了一个单一的真实来源。

询问您的组织:您的组织准备如何管理法规遵从性风险并遵守隐私法像通用数据保护条例(GDPR)和加州消费者保护法(CCPA)?

了解更多关于供应商整合及其在数字化转型中的作用:

了解如何从数字化中获得更多信息,以便您可以在任何地方营销、销售和吸引客户观看如何创建一个完整的电子邮件计划来提供吸引客户的时刻阅读Salesforce的第六期营销报告

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