不管是谁说反馈是一种礼物，他从来没有经历过心跳加速、感情受伤和难堪的感觉，而这种难堪是由一个神秘的"我们应该谈谈"来的如果你努力优雅地处理反馈，要知道你并不是一个人。我们都不喜欢别人指出我们的缺点，但事实上，其他人可以为我们的缺点提供一些有价值的观点。对批评敏感会阻碍你前进。避免冲突会破坏与同事的关系，阻碍职业发展。如何处理批评什么是建设性的批评与单纯的批评？这是一个好的，或者是坏的评价。建设性的批评是用来帮助人们成长和进步的。这是一种深思熟虑的反馈，它提出了一些可行的建议。相比之下，如果批评的主要观点是"你很烂"，却没有关于原因和如何改进的反馈，那么批评就没有建设性。当然，如果你在工作中以人身攻击的形式来处理消极情绪，最好是关掉它，忽略它，或者把你的问题报告给人力资源部或你的老板。控制你的反应如果你曾经试图掩饰自己的感受，你知道这并不容易。不要把事情当真。听到批评后的第一反应不要脱口而出。深呼吸，处理这里发生的事情。最初的防御性冲动对你没有好处。立马，你的第一反应可能是解释你的行为或停止谈话。在这个最初的时刻，花几秒钟提醒自己反馈是一个强大的工具。这是一个提高你的技能，改善你的人际关系，并与给出反馈的人站在同一个立场的机会。不那么出色的绩效评估并不能反映出你的个性。相反，这是一个了解自己弱点的机会。在现场，控制你的感觉有点困难。如果你感到不知所措，可以考虑问问给出反馈的人，如果他们以后有时间聊聊。这可以让你散散步，听音乐，然后冷静一点。你也可以写下你的压力，然后反思。仔细听当需要进行艰难的谈话时，要以开放的心态来处理问题。如果一位同事说你在会议上太咄咄逼人，想想你的行为给他们带来了什么样的感受——你说了什么或做了什么让他们感到不安？你会因为分享你自己的想法而兴奋吗？也许你无意中轻视了。不管你同意与否，你的批评者也许有道理。我们必须和其他人一起生活在这个世界上，当我们提起我们不喜欢的事情时，事情就会变得简单。如果你能站在别人的角度看问题，你就能更好地理解他们为什么会提出这个问题。所以，如果你超过了你认为不重要的最后期限，你的老板可能会对你的时间管理技巧大加指责。或者，假设你不认真对待你的工作。你可能认为这些期限是任意的，或者是额外的一步。让他们看看你的行为如何影响他们完成工作的能力。你的老板可能会说，你需要尽早提交客户提案，因为这样可以让他们回顾里程碑，并将任务分配给其他人。那么，按自己的时间安排工作会让老板感到压力，这是可以理解的。关键是，当我们明白为什么某件事对其他人很重要时，它就可以告诉我们如何设定优先顺序。提问你可能会发现自己处于这样一种情况：你收到的模糊反馈似乎没有明确的解决方案。通常，负责提供反馈的人对情况也不感兴趣。你的经理可能对他们的这方面角色不太满意，相反，尽量温和地传递消息。在这种情况下，提出问题并获得具体细节。当然，在这一刻呆得太久是违反直觉的，但是你能挖掘出的细节越多越好。问一些问题，比如"你对我如何改进有什么建议吗？"你对X有什么补充或改变吗？"当你强调征求意见时，你表现出你很灵活，愿意学习，即使很难。以正确的方式回应对我们很多人来说，回应是最困难的部分。首先，即使是最有效的批评形式也会让我们感到受伤、羞辱或彻头彻尾的防卫。而且，如果你很容易流泪，那么你的注意力可能会集中在尽量避免在老板或同事面前哭泣的情况下。如果你不同意这些批评，深吸一口气，然后说"从我的角度看，它看起来像XX…"。或者，"对不起，我没有意识到我是这样想的，"这让你有机会解释你的决定，并强调我们工作和与他人互动的主观本质。如果批评家有一些正确的观点，试着正面回应。抛开你的自负，让你清楚地知道他们在说什么，你将来会利用这些反馈。专注于基于解决方案建立在优雅地回应反馈的重要性的基础上，过多地谈论自己的感受会失策。相反，想出一个游戏计划来实施变革。有没有什么工具可以让你成为一个更好的时间管理者？你需要努力成为一个更好的倾听者吗？更快地回复电子邮件？不管是什么，想出一些改进的方法。也就是说，如果有人在同事面前对你很残忍，或者把你叫出来，那就越界了。"嘿，下次你能私下提出来吗？"或者，"我不希望你就这个问题把整个团队都抄送出去。"关于职业的更多信息领英求职指南►如何证明你的职业前途►如何利用社交媒体寻找下一份工作►如何在谷歌文档中写出最好的简历►