老年生活呼叫中心5个理由RENTCaféConnect RocksNik Edlinger，2019年9月17日新闻报道互联网无疑在老年生活中引起了轰动。据谷歌称，大多数的prospects都是在线搜索选项。他们将浏览登录服务。检查你自己的网站。冲刷审查。 但到了做决定的时候，那些要求更多信息的人最有可能改变主意。事实上，他们创造的收入是网络销售收入的10-15倍，而且转化速度快30%。互联网可能是新的热点，但手机仍然是转换之王。这让你想知道为什么这么多的老年生活运营商不把更多的精力放在优质的电话服务上。我们的客户告诉我们——我们也看到了——大约有50%的咨询电话被错过了。还有20%的电话是下班后打进来的。这些都是漏掉的线索，简单明了。问题也延伸到居民电话。管理因素对住户满意度的反应不佳或缓慢。在一个以优质护理为特色的行业中，你不能忽视服务请求或紧急呼叫，不管它们何时到来。那么答案是什么？一个灵活的呼叫中心解决方案，可以为您拿起电话。它叫RENTCaféConnect。内置于雅迪高级生活套房，数字答录服务可作为您办公室的无缝延伸。从汽车服务人员到现场代理，RENTCaféConnect可以在您的团队不在时处理您的电话线。这意味着不再有错过的电话，也不再错过机会。不相信？这里有五种方法可以帮助您提高入住率，同时让您的现有住户感到满意。追踪来电来源。通过RENTCaféConnect，您可以获得15个免费跟踪号码，这意味着您可以为您的每项营销活动使用一个唯一的号码。当潜在客户拨打您的某个号码时，该号码会自动记录在数字客户卡中。看看哪些渠道是推动电话最多的渠道，这样你就可以相应地优化你的营销支出。将来电者转接到正确的人。RENTCaféConnect包的一部分是一个自动应答服务，具有电话树和呼叫路由功能。呼叫者可以听到一条定制的录音信息，询问他们通话的目的："如果您想安排旅游，请按1。如果您是住户，请按2。"RENTCaféConnect将根据您选择的呼叫流程，将呼叫转发给相应的工作人员。招募后备和非工作时间的保险。RENTCaféConnect不仅仅是一个软件解决方案，它是一个由训练有素的专业人员组成的完整团队，随时为您的来电者提供帮助。当您的现场工作人员无法接听电话或您的办公室关闭时，电话会转到我们的呼叫中心，在那里，现场代理可以填写客人卡、安排约会、分享价格并讨论可用性。他们甚至可以通过设置服务请求或向维护人员呼叫紧急情况来帮助您的住户。只需缩放以满足您的需要。担心24/7全天候实时电话支持可能要花多少钱？别这样。RENTCaféConnect允许您控制按需调度的花费。您可以选择何时以及哪些呼叫会转到我们的实时代理，并且您可以随时关闭服务。你也可以每月设定一个预算，并根据市场营销活动或淡季调整预算，这样你的支出永远不会超出预期。享受无缝集成。由于RENTCaféConnect是Yardi高级生活套房的一部分，因此实时信息在解决方案中共享。您的定价率和雅迪航行者的设备供应情况将立即提供给我们的现场代理，以便在电话中参考，我们输入的任何潜在客户详细信息以及通话记录都会在Yardi Senior CRM中捕获以供您审阅。最重要的是，你可以快速拉报表来记录你的电话通话转换率。RENTCaféConnect是雅迪客户的独家服务。如果您有兴趣了解我们的数字答录和呼叫中心服务如何为您的社区带来好处，请与我们联系。