作者：丹·莫斯科维奇2015年6月28日随着全球电子商务市场的不断发展，电子商务欺诈也将随之发展。不幸的是，几乎所有的电子商务商家都经历过欺诈性退款的痛苦。虽然可以通过拒绝所有"风险"交易来最小化退款，但这样的策略对业务是不利的，因为许多好客户将与坏客户一起被拒之门外。事实上，我们的数据表明，66%的订单通常被电子商务商家拒绝，实际上是由合法客户下的，应该得到批准。为了帮助商家接受更多的订单而不必承担高昂的退单风险，我们为所有风险批准的订单提供全额退款保证。在本文中，我将解释我们的按存储容量使用计费保证的工作原理、它涵盖的内容以及Riskified为什么提供此项服务。风险化的退单担保是什么？它是如何工作的？为了了解我们的退单担保是如何工作的，您首先必须对RiskAid的解决方案的工作原理有一个大致的了解。在风险化的情况下，商家控制哪些订单被提交审核。我们的系统使用机器学习模型、弹性链接、行为分析和其他欺诈检测方法快速分析每个提交的订单，从而做出"批准"或"拒绝"的决定。我们有担保支持我们的批准。换句话说，如果您因我们批准的订单而遭受欺诈相关的退款，请告知我们，您将得到补偿。我们可以在48小时内提供一个简单的退款和退款通知（我们可以在48小时内提供退款和退款通知）。风险包括订单金额和运费，以及我们的批准费。我们的退单担保不仅限于实物商品，还包括没有装运信息的数字商品订单。由于我们的退单担保的目标是确保商户不会为我们的错误付款，我们涵盖所有与未经授权使用卡或被盗财务信息相关的退单，但不包括因"未收到物品"或"物品不符合描述"等原因的退单，因为这些与欺诈无关。此外，由于Riskified的决定是基于审查时的订单详情，如果订单金额或发货地址等细节在我们批准后发生变更，我们不承担退款。如果订单细节发生变化，我们要求商家通知我们，然后再免费复查订单。风险化产品如何提供退单担保？你们中的一些人可能会想，"好吧，风险化公司提供退单担保的唯一方式就是拒绝高风险交易。"事实上，事实恰恰相反。风险化为我们的商户提供了更高的审批率。我们专门为批准高风险交易而构建了全套技术，而且我们的电子商务欺诈检测模型非常精确，使我们能够以全额退款保证支持每一次审批。与当今几乎所有其他欺诈预防工具或解决方案不同，我们设计了一个定价模型，使我们与您的目标保持一致—发展业务。我们没有强调"高风险"指标并警告您，而是努力批准订单并在不匹配的情况下推动销售。Riskified支持100%退款保证，因此您知道您可以信赖我们。我们的退单担保使您不仅可以避免欺诈相关退款的成本，更重要的是，您可以批准更多的订单并扩大您的客户群。作为增长机会的退单虽然我们总是很遗憾看到我们批准的订单作为退款退回，但还是有一线希望的。对于风险化，退款是一个学习新东西的机会。我们的专业团队分析每一次退款。他们的见解被用于优化我们的欺诈检测模型，并进一步提高我们的决策准确性。无论是一种独特的新欺诈方法还是"友好欺诈"案例，从一次退单中吸取的教训可以帮助其他许多商店保持安全。提高我们的欺诈检测准确性对数百家垂直行业的商户产生了积极的影响，他们信任我们来管理他们的欺诈操作。我们相信欺诈管理不需要成为你工作的一个组成部分。让Riskified处理欺诈问题，而不是专注于发展你的业务。想知道如何保护您的电子商务业务免受欺诈和退款吗？请随时与我们联系，我们将很高兴展示我们的解决方案，并为您的业务提供退单担保。