能干。聪明。我在很多情况下都会赋予自己这些品质——我真的会做一些罕见的例外，比如准备纳税、注册我的汽车、选择医疗保健计划、设立退休投资、任何保险、申请TSA预检或敢于阅读条款和条件。两个句子（有时是两个词）在这些情况下，我想放弃，翻一张桌子或扔东西到房间的另一边。听起来很熟悉？别担心。可能不是你。这就是你在读的东西。如果发生这种事，就生气。然后确保你的写作不会也会引起人们翻桌子。这就是使用简单语言的地方。什么是朴素语言？如何用通俗的语言写作普通语言工具什么是朴素语言？当你用通俗易懂的语言写作时，你的目标读者在第一次阅读你的内容时可以很容易地阅读、理解并采取行动。写作是指写作要被理解，用熟悉的语言进行逻辑表达。换句话说，不要这样写：英国的一位教授曾经申请了170000英镑的赠款，用于研究"饼干结构中的制造商参数值消费者标准的认知测量"。翻译？他想研究饼干质地如何影响吃饼干的乐趣。虽然没有透露研究结果，但他的语言确实为他赢得了1998年金牛奖，该奖项表彰了笔迹最差的例子。另一个金牛奖颁给了在线零售商丛林网2003年，他们在回答一位客户询问他们是否仍在销售空白CD时：我们目前正在整合我们的产品系列，以确保我们库存的产品能够体现我们的品牌抱负。作为我们业务范围整合的一部分，我们还决定重新审视我们的供应商名单，并采用一个更智能的库存采购系统。由于上述原因，某些产品线现在无法通过丛林网，但仍有可能从更多主流供应商处获得。一个简单的"不"很可能就搞定了。什么通俗的语言不是通俗的语言并不是在贬低内容，它的意图也不是要冒犯全世界的博士。普通语言是为每个人写的内容，包括有学位的个人。例如，一项关于识字能力较低的用户如何在网上阅读和导航的研究发现，即使是拥有研究生学位的用户，在语言简化后也能更快地完成任务。他们也没有对简化的内容有负面反应。"这不是一个愚蠢的问题，"简单语言和用户体验专家金妮瑞斯说这是一个在原地与人见面并节省时间的问题。"如果你正在为一个应用程序编写说明，那么就要知道，当你为你的用户节省时间时，他们不会被冒犯，不管他们有多少学位。浅显语言的好处写作可以消除歧义。你节省了读者的脑力，这意味着你的客户支持团队花更少的时间澄清令人困惑的内容。时间就是金钱。"即使是熟练的读者，当他们匆忙、疲惫、压力过大或在小屏幕上阅读时，也会遇到问题。"—一个面向所有人的网络：设计无障碍的用户体验上世纪90年代，通用电气信息服务公司的一项案例研究发现，用更清晰的语言更新用户手册，每月可减少125个客户电话。通用电气每年为每一位使用修订后的手册的客户节省22000至375000美元。1982年，Allen Bradley公司（现在是罗克韦尔自动化公司的一部分）审查、测试和修订了可编程计算机的手册，使之包含更简单的语言。原文："建议开关箱组装完成后，由工程师将电线连接到端子上。"简化："我们建议您在组装完开关箱后将电线连接到终端。"公司电话中心的电话从每天50多个减少到每月只有2个。另一个好处？通俗的语言更具包容性和通俗性。"人们阅读困难有很多原因：认知问题，如失语症或诵读困难，身体或视力障碍，低识字率，或用第二语言阅读，"莎拉·霍顿和惠特尼·奎森贝里（Whitney Quesenbery）写道，她是《人人网：设计无障碍用户体验》的作者但即使是熟练的读者，当他们匆忙、疲惫、压力过大或在小屏幕上阅读时也会遇到问题。"如何用通俗的语言写作没有一个神奇的公式可以让你写得很清楚。但是有一些基本的技术可以用来简化你的内容。把重点放在前面你不想让你的用户去寻找主要的想法。有可能会有掩埋坏消息的倾向，但读者无论如何都在寻找底线。别让他们工作更努力。明尼阿波利斯的一家非营利性健康保险公司Medica担心他们的会员无视他们的投保证明信。考虑到这封信的标题是"健康福利计划保险范围证明"。他们最近将标题改为"重要：保留这张‘可信保险’或保险证明。"第一句话是，"这封信是你有医疗保险的证明。"简体的语言将有助于确保收件人保存这封信，而不是像对待垃圾邮件一样对待它。使用主动语态和人称代词主动语态是指受试者执行一个动作。被动语态是指主语受到动词的作用。我吃了五个汉堡包。被动语态：我吃了五个汉堡包。主动语态更直接，因此通常更利于清晰。（当然，除非你是尤达。）称呼你的用户或读者为"你"，而不是"客户"或"用户"。人称代词听起来更人性化，而且，同样，更直接和清晰。原件：学生申请者应在4月15日前提交其成绩单的正式副本。简化：在4月15日之前提交你的成绩单的正式副本。写简短的句子挑战你写的每一个字，以消除多余。尽量避免用"it is""there is"或"there are"来开始句子。原文：重要的是要注意，修改源代码时需要非常小心。简化：修改源代码时要小心。另外，避免冗余，如"绝对必要的"、"可取的好处"、"回信"或"随时间发展"等。你可以用"基本的"、"有益的"、"回复的"和"进化"来表达避免使用行话"当你用最简单、最直接的方式表达一个想法时，你就能达到通俗易懂的英语。"—Bryan Garner，《普通英语法律写作》一书的作者，Argur是内幕词汇的简写，当你与内部人交谈时，它会非常有效。一个牙医会议不会对"磨牙症"这个词刮目相看，不过，病人可能更喜欢"磨牙"这个词尽量避免使用内部语言，但如果找不到更好的替代方法，请为可能不知道该词的用户提供解释。用日常用语使用人们会大声说出来的话。试着用"use"代替"usage"，"about"代替"about"，用"Try"代替"attract"。Plain Language Action and Information Network（Plain）有一大串更简单的选择。"当你用最简单、最直截了当的方式表达一个想法时，你就达到了通俗易懂的英语，"用通俗英语写法律的作者布莱恩·加纳说你仍然可以选择有趣的词。不过，你可以避免那些每天都有替代品的新奇玩意儿，它们的意义完全相同。"普通语言工具结果美国政府的投票和注册投票信息写作需要练习、同理心和对清晰的承诺。但是有一些工具可以用来优先使用纯语言。使用奶奶测试朴素语言倡导者桑德拉·费舍尔·马丁斯建议给你的祖母写一篇清晰、直白的语言。正如费舍尔·马丁斯所说，你写信时既尊重她又不光顾她。你可以使用以下三种技巧：你从最重要的开始。奶奶很忙。她不会为了达到主题而读整整三页。使用短句，因为奶奶和我们一样，如果句子太长，到了结尾，她就不记得开头了。用一些外婆已经知道的简单的词。即使grandma不是你的目标受众，这个测试也很好地提醒你，为极端的用例做计划会让你的内容对每个人都更具可读性。使用可读性测试工具结果美国政府的投票和注册投票信息像Read这样的网站-able.com网站或可读性-score.com网站通过结合不同阅读水平指数的结果，帮助您快速衡量内容的阅读水平。你想要的分数取决于你的听众。尼尔森诺曼集团的雅各布·尼尔森建议，对于非常广泛的读者来说，写作应达到6至8年级的阅读水平。然而，对于你的用户来说，13年级的阅读水平可能非常适合。另一个伟大的工具是海明威编辑。它指出复杂的句子，常见错误，被动语态和副词，并告诉你的阅读分数。把它的建议作为提高写作水平的一个简单方法。大声说出来我用来制作更简单内容的最好工具也是最简单的。我说出来。听别人解释一个概念或走过一个过程可以是伟大的灵感复制和写作搜索引擎优化友好的内容。试着大声向别人（或你自己）解释你想说什么。你觉得你自己需要澄清或解释的东西有哪些？你用什么语言来澄清？一旦你向别人解释了你的话题，让他们再解释给你听。他们用什么词？他们在哪里绊倒了？把它说出来是一个简单的方法来找出你的用户大声说什么。避免任何和所有的桌子翻转。把你的观众放在第一位直截了当地写作只是让你的听众
