今天所说的企业软件正从一个记录系统演变为一个智能企业，主要由数字经济和人工智能这两股超级力量推动。在企业过程中，人工智能在过程自动化和决策支持方面起着关键作用，数字经济通过提供全新的方式来改变用户体验，使与数字核心的交互更加人性化，提供卓越的体验，通过允许员工使用订购比萨饼时使用的相同工具来做生意。在转型的过程中，一些IT供应商将引领潮流，一些紧随其后，另一些则落后。在新的企业软件时代设计用户体验需要质疑过去是如何做的，也需要重新思考软件定义的过程。产品经理和用户体验设计师构建并可视化了与流程图示例类似的业务流程：

设计的一个重要方面是工作分配（有些人更喜欢术语"角色"），它确定哪些文档是必需的，并定义它们的粒度，以优化角色之间的握手。在小公司里，通常一个人戴着很多帽子，而在大企业里，另一个人的任务被分成更小的部分，以便更好地在各个部门之间分配。给定流程定义，每个步骤都被分解为一个列表视图、一个概述页面和一组将数据复制到下一步的操作，这些操作由文档的状态控制，并引导用户完成端到端的过程。一些"类似插头"的图标表示可能的扩展点，允许第三方根据此过程构建扩展，例如集成商业网站或VoIP。在过去的十年里，软件就是这样被设计出来的，伴随着不同的方法，比如设计思维，来帮助设计师和产品经理把它做好。

游戏正在改变尽管"数字化转型"这个词正在逐渐消失，但有一件事将继续存在，那就是围绕传统企业软件的所有技术都在协同工作，改变了我们与业务软件的交互方式。这场数字风暴的力量已经超越了喧嚣，而且已经强大到无法消退。数字经济中智能应用程序的指数级增长继续将用户交互从过去十年中使用的键盘和传统数据输入形式渗透到应用程序、Siri's、Alexa's和Slacks of this world等消费者中。这些应用

千禧一代引领变革据预测，到2025年，80%的劳动力将是千禧一代，返利商城系统开发，进入千禧一代开始主宰全球劳动力的时代，因此做出购买决策时，必须承认，那些伴随着智能手机和即时通讯成长起来的"本土数码产品"，这使得它们成为工作场所中企业软件的一个表桩。老牌科技公司需要做好准备，大数据分析培训，让他们成为领导者，为他们的需求服务，否则很快就会陷入谷底。

重新思考设计原则智能手机、即时消息和语音命令都是为小规模的互动量身打造的，这些动作可以在几秒钟内利用空闲时间完成。因此，并非所有的企业流程都适合通过智能设备使用，因为压缩移动屏幕上典型的详尽交互是导致失败的安全途径。尽管一些业务流程（如批准、任务管理和请假）有着天然的契合性，但大多数业务流程都需要重新设计成小巧玲珑的部分，以适应新的设计范式，并通过释放数字经济的粘性，云服务器吧，最终释放出优越的可用性，允许用户使用他们喜欢使用的工具。

在将性感的消费风格应用程序嵌入枯燥的后台的战斗和兴奋中，很容易失去对为什么-业务价值的关注。在企业解决方案的背景下，价值基本上归结为生产力和效率，这在数字世界中是不变的，这都是关于以更快或更好的方式完成工作。即使核心用户需求保持不变，我们也必须承认技术和用户偏好正在发生变化，这影响了效率的实现方式。新一代人不仅是一个数字本地人，而且倾向于多任务和全天候工作。这些员工更喜欢利用空闲时间做一笔交易，或者在任何时候、任何地方做一部分交易。前几代的解决方案通过让用户长时间专注于某项任务而在很大程度上实现了效率，这是通过引入UX模式来支持大规模处理来实现的，例如电子表格导入或批量操作，它在列表视图中用复选框来表示，以选择多个任务生产线和触发大规模行动，这无疑是高效的，对未来十年仍有帮助，但不足以在数字时代生存。

显然，这不是一个突破性的发现，企业总是添加新的工具来优化流程和提高运营效率，但数字世界的步伐加快了，我们正接近临界点，核心之外的互动成为主流。智能应用程序进入了用户的中心，这就要求它们从一开始就成为设计考虑的一个组成部分，大数据产业，而不是事后诸葛亮。考虑到千禧一代是在数字工具的环境下成长起来的，他们自然会在工作场所的数字化转型方面走在前面，本能地使用这些工具来提高生产力和工作场所文化，因为这是商业环境中不可或缺的一部分。

，返利购物