1.）应用程序没有响应或应该加载的卡没有显示？

问题可能是网络连接已挂断。要解决此问题，请执行以下步骤：

iOS:双击home按钮->将SAP Mobile Cards应用程序滑动到顶部，使其从task manager中消失->再次打开SAP Mobile Cards应用程序。

Android:轻触Recents按钮（右下角有一个方形符号->向右或向左滑动Mobile Cards预览以关闭应用程序->打开应用程序再次使用SAP移动卡应用程序。

2.）我想将SAP移动卡连接到不同的SAP云平台移动服务帐户？

为此，您需要重置应用程序。要解决此问题，物联网专用卡，请执行以下步骤：

iOS:打开iOS设置->搜索SAP移动卡->单击重置应用程序->退出设置->再次打开SAP移动卡->确认重置->开始连接新的SAP云平台移动服务帐户

Android:打开应用程序屏幕（所有应用程序的网格）->点击、按住并拖动移动卡应用程序图标朝向屏幕顶部->将SAP移动卡图标拖放到应用程序信息图标->点击存储->开始连接到新的SAP云平台移动服务帐户

3.）启动SAP移动卡时，我不再需要密码

为此，您需要禁用密码。要解决此问题，企业应用平台，财务大数据，请执行以下步骤：

iOS:进入iOS设置->搜索SAP移动卡->单击禁用密码->退出设置->再次启动SAP移动卡->输入一次密码->现在您的密码被禁用

Android:重复重置应用程序的步骤（常见问题2）。登录成功后，请务必跳过密码设置

4）输入SAP云平台凭据后，大数据前景怎么样，出现"验证授权码请求失败"错误

OAuth授权过程失败。这可能是网络延迟或网络中记录的端口。要解决重置应用程序（常见问题2）->关闭WIFI以确保所有网络流量不会通过代理->再次启动授权。

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