旧金山--（商业新闻电）--全球体验管理领导者Medallia，Inc.（NYSE:MDLA）今天宣布，移动和存储公司PODS Enterprises，LLC选择了几种Medallia技术来全面了解客户体验。"我们很高兴能与Medallia合作，帮助PODS更全面地了解我们的客户群。反过来，我们相信这些见解将提供指导，通过我们创新的移动和存储产品，加强我们在客户生活转变过程中作为盟友的作用"提供业界领先的客户服务对我们所做的一切都至关重要，"PODS的高级副总裁兼首席客户官露西·雷尼（Luci Rainey）说我们很高兴与Medallia合作，帮助PODS更全面地了解我们的客户群。反过来，我们相信这些见解将提供指导，通过我们创新的移动和存储产品，加强我们在客户生活转变过程中作为盟友的作用。"Medallia Digital将让PODS深入了解客户在其网站上的行为和体验，而Medallia Social将根据在社交渠道上分享的反馈，让PODS了解各地区的客户情绪。有了Medallia LivingLens，PODS将有史以来第一次为客户提供分享丰富视频反馈的选择——比单独的调查提供更多情感和详细的参与度。关于MedalliaMedallia（NYSE:MDLA）是体验管理领域的先驱和市场领导者。Medallia屡获殊荣的SaaS平台Medallia Experience Cloud在客户、员工和公民的体验理解和管理方面处于市场领先地位。Medallia通过视频、社交媒体和物联网互动，捕捉日常旅行、电话和数字频道、视频和社交媒体以及物联网互动所产生的体验信号，并应用专有人工智能技术揭示个性化和预测性见解，从而推动行动，带来巨大的商业成果。使用Medallia Experience Cloud，客户可以减少客户流失，将诋毁者转变为促销者和购买者，创造即时交叉销售和追加销售机会，并推动收入影响业务决策，从而提供清晰有力的投资回报。网站©2020 Medallia，Inc.保留所有权利。Medallia®、Medallia徽标以及与Medallia产品相关的名称和标记均为Medallia的商标。所有其他商标均为其各自所有者的财产。