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当宾夕法尼亚大学（Pennsylvania University）决定着手进行校园范围的人力资源转型时，领导层知道让更广泛的大学社区参与是至关重要的，因为参与和协作是核心价值观。利用这种基于价值观的方法，学校已经为它希望在Workday人力资本管理（HCM）的帮助下实现的目标制定了一个周密的计划。

宾州大学人力资源副总裁Jack Heuer向我们介绍了他们在成为一个更紧密联系的校园方面所取得的进展。

你能告诉我们一些关于佩恩的人力资源转型计划？

我们致力于为社区提供最优质的服务。通过早期的敬业度调查，我们发现我们的跨代员工热爱自己的工作和同事，但他们并不总是喜欢日常使用的系统或流程。

为了解决这些问题，我们已经开始了一个多年的项目，目标是改进我们的系统和流程，帮助我们提供更好的员工体验。目前，我们的HCM流程是在中央和学校或中心层面进行管理的，这并不能提供一个强大的系统所能提供的一致的服务。宾夕法尼亚大学的HCM计划将帮助我们实现更高的运营效率，更好地满足重要的合规要求，并使人们能够专注于他们的学术研究和服务任务。

虽然学校和中心的业务需求可能会有所不同，但我们通过对卓越、包容和服务的承诺而团结在一起。这些共同的价值观帮助我们定义了HCM的"一便士"方法，它允许我们满足不同的需求，同时为每个人提供高质量、无缝的体验。我们致力于透明和协作，因此我们在每一步都让利益相关者参与进来，我们将继续这样做。

您希望通过Workday HCM实现什么？

目前，我们没有一个无缝的统一系统，这导致教职员工的经历各不相同。在何处以及如何访问信息方面也可能存在混淆。通过HCM服务中心提供一个集中的联系点，我们希望创造一个无缝的感觉，并提供一致的，及时的回答问题。我们也希望从这些互动中收集的数据能帮助我们预测共同的问题，以便我们能够提供更好、更快的回答。

我们一直认为我们需要一个能够满足学校、中心、部门和个人不同需求的系统。然而，在发现过程中，淘客采集软件，我们的研究表明，不同的组织并不像我们想象的那样千差万别。这些信息有助于加强我们的决策，即在满足每个选民需求的同时，重点创建一个全面一致的HCM框架。

您正在采取哪些策略来管理这一过渡？

在我们的倡议发起人和咨询小组的领导下，宾州大学没有采取技术重点，而是采取过程改进的方法。这需要18个月的研究、分析，并与大学的每个学校和中心进行协商。这是一个非常横向的过程，涉及到许多利益相关者，这使得我们所有的学校和中心都能更好地进行互动。

我们在工作日部署前的参与和透明度的努力增强了学校和中央管理部门之间的互动。这有助于我们站在同一个角度，这样我们就可以确保我们使用最佳实践来制定我们的人力资源管理计划。

您认为Workday如何支持您的长期人力资源需求？

通过加入Workday社区，我们受益于其他客户（包括其他大学）的经验和投入，他们为Workday平台的持续发展做出了贡献。一个协作的环境允许我们谈论我们所有人都面临的类似问题，并一起发现解决方案。然而，最重要的是，这种方法为我们在Workday中提供了一个真正的合作伙伴，并最终提供了一个更好的产品，因为每个人都有一个座位。

当我们在Workday HCM上启动并运行时，永久免费自助建站软件，我们希望能创造一种更大的团结感和"一个便士"。我们花时间倾听社区的要求，我们的内部利益相关者尽了最大努力，在我们建立的框架内实现了这一点。管理通常来自等级制度，但在这种情况下，领导来自任何地方，云服务器如何，我们对我们所取得的成就感到兴奋。

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