第一季度购物指数（Q1 Shopping Index）分析了全球5亿消费者的购物活动，在今年前三个月，它揭示了一些有趣的发现——消费者支出推动了全球增长，部分原因是Salesforce Einstein的人工智能推荐，这推动平均订单价值增长26%。

我们的数据揭示了2019年第一季度欧洲购物的三大经验：

流量下降，但订单增长

受一些成熟市场增长放缓的影响，今年前三个月欧洲数字商务同比增长9%。整体交通量下降了2%，部分原因是英国、德国和法国的交通量下降。

但订单保持了同步。2019年第1季度数字订单增长12%，与去年同期增长一致，与全球增长15%相当。北欧和西班牙在一定程度上引领了经济增长。

移动设备的转移推动了北欧的经济增长

事实上，欧洲并不都是厄运和阴霾。北欧地区的零售商发现，2019年第一季度数字商务同比增长25%，成为全球增长最快的地区——这一状况在过去五个季度（2018年第四季度除外）一直保持不变。交通量增长了17%，订单更是以38%的增长率跃居前。

当然，商城返利系统，这种健康的增长速度很可能是由该地区向更数字化经济的快速转型推动的，部分得益于最近北欧地区向移动化的转变。

有趣的是，我们的数据显示，北欧地区的平均折扣率年环比下降14%至25%，自助建站模板，订单的免运费率从去年同期的55%降至47%。换言之，北欧零售商尽管削减了促销策略，消费返现，但仍在增长。

免费送货现在是西班牙的常态

同时，当谈到削减吸引网购的策略时，西班牙的情况似乎有些相反，西班牙的数字商务增长率在全球排名第二，大数据包括哪些内容，为22%。

流量增长了7%订单增长了33%，其中85%的订单是免费发货的，而全球平均水平是67%。这至少是过去六个季度的趋势，5118大数据，并表明免费送货是西班牙的常态——这可能是亚马逊影响消费者送货预期的结果。亚马逊在西班牙的员工人数去年增加了两倍，这意味着消费者对该地区免费送货的期望不太可能很快实现。

因此，随着免费送货现在司空见惯，西班牙零售商寻找新的方式使自己与众不同似乎越来越重要。其中一种方法是投资于AI等新技术，使购物体验个性化，并有助于提高客户参与度，这将在一定程度上赢得64%的消费者，他们认为零售商并不真正了解他们。

有关更多数据驱动的见解，请查看我们网站的交互式深入了解第一季度购物指数。来自5亿个数字购物者的数据来自美国、加拿大、英国、德国、法国、澳大利亚/新西兰、西班牙和北欧等关键市场，这为他们提供了丰富的洞察力和趋势。