按照过去几年的传统，我和我们的产品高级副总裁保罗·亚当斯和我们的产品设计高级总监埃米特·康诺利坐下来，大数据如何处理，回顾2019年。今年，随着十年的到来和新的一年的到来，我们决定扩大讨论范围，同时看看我们即将离开的十年以及我们对未来10年科技的希望。如果你时间不够，这里有一些快速的外卖：从超人到床头灯，我们关注定义2019年的产品和技术。直接面向消费者（D2C）业务已经起飞。品牌现在正在建立实体店，作为你在网上购买的产品的真实广告。曾经有人急于拥抱互联互通，我们反思物联网（IOT）是否最终失败了。我们每个人都回顾过去，试图确定我们的十年定义技术。尽管在过去十年里取得了巨大的增长和发展，但也有一些令人失望的地方。我们看看其中的一些，并预测它们将来会如何改进。如果您喜欢我们的对话，请查看我们播客的更多片段。你可以在iTunes上订阅，在Spotify上流媒体，或者在你选择的播放器中获取RSS提要。下面是这段插曲的一段稍加编辑的文字记录。Des：欢迎使用产品内部通讯。这是我们的第八集。我是你的主人，德斯特雷纳，今天和往常一样，保罗·亚当斯先生也加入了我的行列。嗨，保罗。保罗：你好。戴斯：今天我们有一位特别的客人，他是我们的高级产品设计总监，埃米特·康诺利先生，你好吗？埃米特：我在这里感觉很特别，德斯。戴斯：非常欢迎你。埃米特：谢谢。戴斯：这是我们2019年的回顾，我们将主要讨论今年，甚至是这十年发生的事情。让我们从我想的开始吧，保罗，特斯拉的网络卡车。你喜欢它。问题？保罗：是的，我会把这个放在年度公告类别里。但并不是因为你可能预期的所有原因，更多的是因为灾难性的声明本身。Des:打破窗户。可以。

保罗：是啊，窗户破了。哦，好吧。下一个。我觉得它很棒，而且我喜欢它的设计，我的重点不是你喜欢它还是讨厌它。我喜欢的是与众不同。太疯狂了。看起来很可笑。看起来很疯狂，看起来像是来自未来。我认为这太棒了，因为如果你回顾一下我们即将结束的十年，工业设计和产品设计已经被同化了很多。一切看起来都一样了。保罗：我这里有谷歌Pixel4，我的新手机——在硬件上和iPhone完全一样。街上的汽车看起来都一样。你可以把所有的徽章都摘下来，它们看起来都一样。下一件事，是网络卡车时代。这就像是"聪明，惊人"。即使它让人们三思而后行，那也很好。戴斯：太好了。我是说，我觉得那里有些有趣的东西。我认为这与建筑美学有关。不管我现在在哪个城市，所有时髦的咖啡店看起来都一模一样。不管我在哪家酒店大堂，它们看起来都一模一样。这是一个史诗般的融合……我想也许是互联网加速了这一进程。也许一直都是这样的，购物返利，但看起来确实是这样的，所有的产品，从广义上讲，都是一个大写P的产品，它们很快就聚合起来了。就好像我们有一个产品设计的进化理论，我们很快就发现适应度函数建立起来了，最好的被采用，然后普遍传播，大数据分析学习，然后出现了完全停滞，然后像"网络卡车"这样的东西出来说，"好吧，所以你有所有的规则，这些Bézier曲线等等。所有这些。这是一件很可笑的事情，你几乎不能用乐高做出来。"从某种意义上说，这就是他们所取得的成就。埃米特？埃米特：正如你所说，我在想10年前的一段时间，我去参观了一个城市设计工作室，一家相当知名的汽车公司的创新实验室。他们正在设计这些令人惊叹的未来派风格的报告，就像汽车一样。所以我想知道当网络卡车上路的时候，如果它真的上路了，它会变成什么样子。戴斯：这就像福特福克斯的一个微妙的变化或什么。它会对运球进行重新设计，就像"这是IMDB的样子"，而你会说，"好吧，酷。"但现实开始了。埃米特：是的。事实上Craigslist看起来还不错。保罗：不过，我觉得不一样，因为它不是概念车。实际上是车。埃米特：是的，那是真的。保罗：人们都订了。所以我觉得它看起来不会有什么不同，真的。戴斯：这不是一个AutoCAD，而是一个真实的东西。保罗：是啊，人们都买了。定义了2019年的产品Des：回到我们的听众可能真正倾听我们的东西上。2019年的软件产品如何？埃米特？埃米特：所以我在这里的工作是管理都柏林和伦敦的产品设计团队，而Figma显然是今年对我们团队影响最大的。我认为对于我们这个行业的一角（对于设计师来说），向Figma的转变是一件巨大的事情。戴斯：你认为那代表什么？菲格玛，我最了解的是，它比Photoshop好，从某种意义上说它是多人游戏。这是我对它的有限理解。埃米特：我认为更重要的事情可能是朝着设计非常好的工具来完成工作。所以你可以把超人也归入这一类，在某种程度上，它只是一个设计得很好的电子邮件客户端，可以快速处理电子邮件。这是另一个产品，当我们在做设计工作时，这个产品今年在业界获得了最多的认可，就"超人X"而言，它几乎是一个新的产品类别，你可能会建立一个新的方向，返利软件，你可能会自己的产品。"如果《超人》获得了巨大的突破性成功，那么它将有可能成为我们几十年来看到的软件产品设计投资回报率的最佳案例研究。"戴斯：当然。超人实际上已经被称为2019年的突破产品，我认为很多都是当之无愧的。不可否认的是，至少十年来，我们从未见过一个独立团队开发出一个软件产品，他们在这个过程中达到了非理性的程度，就像真正的非理性。他们对一个电子邮件客户端收取了可能被认为是病态的价格，每个人的基本价格都是零，他们进来说每月29美元，人们会说，"怎么回事？什么样的电子邮件客户端可能值得这样做？"我认为，给我留下深刻印象的宏观转变是人们把它定性为豪华软件。我认为总的来说，如果你每天使用一件东西，甚至一天使用多次，那么投资于最好的版本对你来说是潜在的投资回报率。我想这开始流行起来了，这很好。然后我想，如果超人取得了巨大的突破性成功，它将有可能成为我们几十年来看到的软件产品设计投资回报率的最佳案例研究。你觉得保罗怎么样？你不是用户，还是？保罗：不，我没有。我不用超人。考虑到你所说的，我想很讽刺的是，我已经尝试多次使用它，并设置客户入职，结果却连续多次取消或推迟。戴斯：你还没来得及开始使用它。保罗：是的，我从来没有经历过他们的人工入职流程，因为他们安排好了又重新安排了，然后我就放弃了。放弃的原因是…戴斯：听起来像是我们的会议。保罗：你不想去那里。我放弃的原因是我用Gmail，我觉得Gmail真的很好。超人对我来说所代表的并不是我生活中的大问题。钱的事情很有趣，因为我想知道是否还有更大的事情发生在这里，人们越来越愿意为软件付费。在人的意思是普通人，而不是企业。再次回到十年的主题。在这十年的早期，当应用商店开始出现，人们在开发应用程序，这是一场真正的竞争。随着时间的推移，我想人们已经开始意识到你需要花钱买东西了。戴斯：或者那些好东西值钱。保罗：好东西值钱。可能是三美元。现在我们在网上买的很多东西都是2美元和3美元，事实上，商城返利，这种只买东西的交易性质意味着我们很感激，"哦，如果Gmail是免费的