所有产品都有一个共同的问题。不管它们存在了多久，或者它们的构造有多好——客户惯性的问题。你的潜在客户可能会更愿意呆在原地，而不是去尝试新的东西。幸运的是，有一些方法可以说服他们进行转换，超算云，并提高您的产品采用率。无论您是准备首次发布产品还是宣布推出第五十个功能，以下是我们学到的一些技巧，可以帮助您克服客户的惰性，帮助用户看到您所提供产品的价值。什么是产品采用？产品采用描述了用户意识到产品、理解其价值并开始使用它的过程。这个过程通常分为四个独立的阶段：意识、兴趣、评价和转化。当人们考虑产品采用时，通常会想到注册数量或每日活跃用户数等指标。但是这些孤立的指标并不能反映出用户是否成功地将你的产品融入到他们的日常生活中，是将它添加到他们的业务工具阵容中，还是将它作为他们不可或缺的东西来接受。真正的产品采用来自于你的产品价值如此之大，以至于它超过了用户做出改变所需的努力和成本。记住，你需要争取的不仅仅是新用户或早期采用者。当您添加新功能并进行改进时，您需要考虑如何帮助现有客户继续看到产品的价值。4影响产品采用的因素在对讲机公司，我们很早就与重组小组合作，将待办工作框架应用到我们的产品战略中。当涉及到产品采用时，该小组确定了四种因素在起作用。其中两种力量通常对你有利，而另两种则对你不利。重新连线的小组称之为"进步力量图"有了正确的营销和产品策略，你可以让这四种力量都对你有利。您可以通过执行以下操作来实现这一目标，从而提高产品的采用率：加大推广力度–指出潜在客户当前产品的缺陷。增加你的产品吸引力-展示你的产品如何很好地解决潜在客户的问题。减少对改变的恐惧和不确定性——解释一下转换到你的产品是多么容易。减少他们对现状的依恋-消除潜在客户对当前产品的喜爱。让我们仔细看看公司是如何有效地利用这些力量来提高产品采用率的。1加大推开力度即使说别人坏话不是你的风格，指出你的潜在客户当前解决方案中的缺陷，并强调你的产品如何弥补任何缺点，都可以极大地鼓励人们离职，或者至少考虑做出改变的可能性。知识管理工具Guru在其主页上通过对比跨团队和工具管理知识的旧方法与新的更好的方法（使用他们的产品）来实现这一点。他们的营销利用挫折和解脱的关键情绪来驱动紧迫感和变革的欲望，这向用户展示了产品体验的价值，并说服他们做出了转变。

大师的主页展示了如何增加推开2增加产品吸引力拿起一个新产品，学习它，并教别人如何使用它是一个麻烦-让我们面对它-一个麻烦。第二种力量的目标是使您的解决方案具有吸引力，以便潜在客户愿意承担转换到新产品的工作，以体验您产品的好处。客户推荐、案例研究和产品演示都是帮助潜在客户形象化您的产品可以为他们带来的业务成果的好方法。看看SaaS公司Basecamp如何在其网站上强调客户推荐：Basecamp的主页使用了大量的推荐信来增加其产品的吸引力名单上写的真的很多。该网站毫不怀疑，该产品擅长于它所做的，并能带来真正的效果。三。减少对改变的恐惧和不确定性潜在客户可能很清楚他们目前的解决方案存在缺陷，但他们真的想冒转换的风险吗？他们可能会想，"如果不成功呢？"或者"如果我们都换了，大淘客网，大家都讨厌呢？"这些都是合理的担忧，你的工作就是减轻它们。但是，改变潜在客户现有的习惯和忠诚通常需要的不仅仅是一个聪明的营销策略：首先，你需要说服他们下载一个试用版，然后你需要在入职培训期间向他们展示自己的价值。你将潜在客户介绍给你的产品的程度最终决定了他们是否得到了我们的产品研究人员林西·邓肯（Lynsey Duncan）在这里描述的"aha"时刻："啊哈"的时刻很难定义，但我们大多数人在看到它们的时候就知道了。例如，有一个大多数人都能认同的"啊哈"时刻。你还记得你第一次在WhatsApp上参与群发短信时，突然意识到这几乎不可能在手机的原生短信应用中实现吗？当你第一次听说WhatsApp时，它可能看起来像是短消息的替代品，但这个发现的时刻却揭示了它更强大、更具变革性。您的入职需要带来这种"aha"时刻，而不是简单地作为您现有功能的巡游。这是一个潜在客户意识到他们可以真正从你的产品中获得价值，并且不再害怕放弃他们当前的解决方案的关键。4减少他们对现状的依恋你可能听说过至少有一个潜在客户说，他们选择目前的解决方案是因为朋友推荐的，或者是因为"好像其他人都在用它"，如果我们知道产品周围有一个社区，或者有人可以让你对你的问题立即做出回答，人工智能是，那么我们会更容易对产品感到舒服。但对大多数人来说是正确的并不是每个人都适合。一些公司甚至把产品营销活动的中心放在"我们不是为所有人服务"的思想上，而另一些公司则专注于让他们与最常用的产品不同的地方。以DuckDuckGo为例：

DuckDuckGo在维持现状的基础上大显身手DuckDuckGo的营销直接冲击了像谷歌和必应这样的大型搜索引擎，这些搜索引擎跟踪用户的搜索活动并将其货币化。关注他们在线隐私的人对他们的前景了如指掌。因此，大数据的未来，消息传递首先关注这些潜在的好处。你能做些什么让你的潜在客户注意到你的好处而不是他们的归属感？这可能很简单，生态环境大数据，比如承诺一个他们非常缺少的功能（比如在线隐私），或者提到你已经准备好的支持选项（这样他们就不必向朋友寻求帮助了）。3种提高产品采用率的技术与这四种影响客户的力量合作，可以在很大程度上说服潜在客户转向你的产品或试用你刚刚发布的应用程序。但它们肯定不是推动产品成功采用的唯一关键。如果您没有看到预期的结果，可以尝试以下三种方法：1改善您的入职体验成功的用户入职培训不仅仅是向客户展示去哪里和如何做事，还向他们展示了他们将如何从您的产品中获得价值。每个使用你产品的人都至少有一个目标。它可能是为了节省时间、赚钱和与用户建立联系。入职就是你如何引导他们尽快实现这些目标。我们的全新产品之旅让您可以根据用户的应用内行为、访问次数、使用过哪些功能等因素来了解您的入职流程，从而让每个用户都有一个与他或她个人目标直接相关的入职体验。@关键帧音量小波浪闪光灯{0%{不透明度：0；}33%{不透明度：1；}66%{不透明度：1；}{100}不透明度}@关键帧音量大波浪闪光灯{0%{不透明度：0；}33%{不透明度：1；}66%{不透明度：1；}{100}不透明度}.音量小波浪{动画：音量小波浪闪光灯2s无限；不透明度：0；}.音量-大波{动画：音量大波浪闪光灯2s无限.3s；不透明度：0；}#wistia_chrome_26#wistia_grid_32_wrapper.w-css-reset{font-尺寸：14px；}#wistia_chrome_26#wistia_grid_32_包装器div.w-css-reset{box-调整大小：继承；长方体阴影：无；颜色：继承；显示：块；浮点数：无；字体：继承；字体-族：继承；字体样式：普通；字体-粗细：普通；字号：继承；字母-间距：0；行高：继承；边距：0；最大高度：无；最大-宽度：无；最小高度：0；最小值-宽度：0；填充：0；位置：静态；文本-d生态：无；文本转换：无；文本-阴影：无；过渡：无；字-环绕：正常；-网络套件点击高亮颜色：rgba（0,0,0,0）；-网络工具包用户-选择：无；-webkit字体平滑：抗锯齿}#wistia_chrome_26#wistia_grid_32_包装器span.w-css-reset{box-调整大小：继承；长方体阴影：无；颜色：继承；显示：块；浮点数：无；字体：继承；字体-族：继承；字体样式：普通；字体-粗细：普通；字号：继承；让