美国职业棒球大联盟球队在2019赛季如何使用社交媒体2019年11月7日，星期四|13最小读数当我们回顾世界职业棒球大赛和2019年棒球比赛结束时，我们决定看看美国职业棒球大联盟（MLB）球队全年如何使用社交媒体。通过sprinkler基准测试，我们分析了每个团队在Twitter、Facebook和Instagram上的营销节奏和策略。所以，为了明确起见，我们讨论的是每个团队的有机内容策略——他们的社交媒体内容不受广告或任何形式的付费媒体的影响。以下是我们发现的一些关键见解大多数团队使用有机社交媒体来提高品牌知名度洒水器基准测试中最酷的指标之一是在社交媒体上看到品牌的关键目标的能力。通过sprinkler的智能内容智能，我们可以看到团队试图通过社交媒体实现的最高目标。品牌的首要目标显然是提高知名度。团队正在利用社交渠道在他们的受众和社区中建立知名度——这是一种典型的策略，我们一直将其视为行业内最重要的两到三个目标之一。当我们看到这些帖子时，我们发现这个目标中的大部分内容都是为了让球迷为游戏而兴奋，并提升球员的水平。然而，我们通常看不到这个目标占所有社会策略的70%。在我看来，美国职棒大联盟的球队错过了一个创造社交需求的大好机会。现在，我们说的是什么意思？所有被使用的需求生成帖子都有一个供粉丝们采取的行动——在这里注册，下载应用程序等等。我的建议是，人工智能研究，团队不要仅仅以广播的方式来做这件事，并开始与他们的粉丝们建立一对一的关系，以产生需求。团队的社交能力对他们有一定的影响力。想想看，如果你收到纽约洋基队的推特，开心返利，给你一张星期二晚上比赛的免费门票，你会有什么感觉。或者，如果洛杉矶天使队在推特上对你说，当你今晚出现在比赛现场时，有一顶免费的帽子随时等着你呢。需求创造是Sprinker AI发现的第二大社交媒体目标，因此看起来品牌正在考虑这一目标，但尚未完全资本化。团队使用Twitter的次数多于其他社交媒体平台Twitter再次证明了自己是体育和娱乐新闻和信息的首选来源。在对这些来自球队的帖子进行分析后，这些帖子几乎都是关于各自俱乐部的得分和交易的信息性帖子。MLB和他们的团队已经适应了信息的变化，并将Twitter作为信息的主要来源。人们仍然在寻找与20年前、30年前和40年前一样的关于这场比赛的信息（今晚谁首发，比赛什么时候开始等等），唯一不同的是他们在寻找什么。最大的市场在以下方面占据主导地位巧合的是，拥有最大市场的团队在社交渠道上也拥有最多的追随者。我们的理由是，这里有多种因素在起作用。首先，这些市场的人口往往比其他城市要多（即纽约比坦帕湾的人口多）。第二件事是我们在其他体育数据博客上看到的一个观察结果是，与规模较小的市场球队相比，更受欢迎的球队被提及的频率更高，因此总是更受关注。因此，最受欢迎的团队最受关注是有道理的。然而，必须指出的是，以下可能只是最流行的。有很多东西在谈论像下面这样的虚荣心指标是多么的重要。但关键是不要被观众的规模冲昏头脑。确保品牌对受众来说是很重要的。洛杉矶道奇队可能在Twitter、Facebook和Instagram上拥有第三大粉丝，但他们的受众群体显然不同于明尼苏达双胞胎。在考虑赞助时，一定要考虑到其他因素，而不仅仅是关注者。照片是最吸引人的内容类型这对我们来说很有趣。人们普遍认为，视频是互联网上表现最好的内容，甚至还通过了视力测试。想想你点击一篇文章的所有时间，或者至少停止滚动查看内容。那么，为什么照片驱动的内容表现得更好，尤其是在一个真正的内容是游戏的体育行业！？好吧，这其实是一个相当简单的答案——团队发布的照片多于视频。见下表：在社交媒体上，照片和文字帖子比视频更为普遍。我们的理由是，视频内容比照片或文本创建时间更长。不过，八斗大数据，在棒球比赛中，用照片来讲述一个故事要比用视频来讲述要容易得多。我们看了一些来自团队的最吸引人的照片，发现其中大多数都有庆祝主题。以下是几个例子：https://www.instagram.com/p/ByjBnoqAYTm/https://www.instagram.com/p/B2QNCMNBoRv/https://www.instagram.com/p/B2p_37oAOHs/Instagram是最吸引人的频道回顾一下最吸引人的照片。他们都是从哪里来的？Instagram。这是迄今为止MLB内容最吸引人的频道。虽然Twitter似乎是职业棒球新闻和信息的首选，但Instagram是更多球迷积极参与内容的渠道。现在你可能会问自己，那一条偏离图表的线是怎么回事？这是洛杉矶道奇队本赛季收到的全部72041517个任务。在Instagram的交战中，他们绝对把其他队伍都炸飞了。他们和其他球队有什么不同？虽然他们在Instagram上有很多粉丝（大约200万），但纽约洋基队拥有更多。不同的是帖子的数量——道奇在Instagram上发布了超过1200次，而洋基只发布了粗略的120次。看来，渠道策略因团队而异。唯一一支比道奇队使用Instagram更多的队伍是奥克兰A队，他们发了1400次帖子。每个团队似乎都有不同的内容和渠道策略。这很可能是由于地区和受众的差异。洋基队的球迷群不同于教士队的球迷群。所有的粉丝群都是独一无二的，团队会相应地更新他们的内容策略。西班牙文、日文和葡萄牙语在球迷和球队的交流中都很流行美国职棒大联盟，以及所有北美运动联盟，最大的目标之一是如何提高其运动的全球知名度。通常情况下，联盟开始通过在欧洲、亚洲等地玩游戏来衡量兴趣，培养品牌知名度和粉丝。正如大多数人所知，社交媒体现在是球迷了解球队最新消息的来源。当品牌试图在世界其他地区推广这项运动时，一个关键的信息障碍就是语言。我们在sprinkler基准测试中分析的一个问题是团队使用的语言。正如预期的那样，英语是团队使用的主要语言。偶尔西班牙语的使用主要是与西班牙裔球员联系在一起，或在西班牙队和拉丁美洲传统之夜使用。现在让我们看看球迷们直接@提到球队时使用的语言：虽然百分比是一样的，看看体积。有38.6万条留言@用西班牙语提到大联盟球队。有将近23000条日语信息。很明显，有一个全球球迷对棒球感兴趣，他们直接与球队对话。想想这些球队得到的所有间接提及（即有人只是说扬基队而不是@洋基队）。对我来说，这是社交媒体中团队内容战略的最大机会。当团队试图增加他们的全球影响力时，他们需要证明他们也是他们文化的一部分。想想大多数美国人成为球队球迷的方式。这通常是由于地区或家庭关系（例如，我在底特律长大，所以我是老虎队的球迷）。在其他大陆上没有同样的地区联系。球队需要表现出他们需要来自世界各地的球迷。一个简单的方法是用这些国家的母语说话。那些提出少发英文帖子会伤害他们现有粉丝的人不必担心。Twitter为用户提供了每一篇文章的翻译。事实上，我认为第一个用不同语言发布的团队将会看到总参与量的增加。随着品牌发现在饱和的时间线和新闻源中脱颖而出变得更加困难，用不同的语言提供信息会导致更多的人停下手中的卷轴，安娜尔返利机器人，看看它是什么，是谁在说什么。人工智能驱动的内容主题使用人工智能，我们能够分析超过20万条信息的内容，返利手游平台，以确定最常用和最吸引人的内容主题。当我们说"主题"时，我们指的是关于什么的信息（即产品质量、新闻等），MLB团队使用最多的内容主题？动机。当我们深入到特定的信息时，我们发现这个"动机"主题主要是围绕游戏预告和分数的内容。比如击球阵容，在哪里看比赛，还有促销活动。其次是球员交易和统计数据，而赞扬通常是促进球队的大胜利或球员的成就。因此，MLB社交媒体的绝大多数内容都可以归结为激励团队的信息、新闻和赞扬。粉丝们怎么看这些内容？以下是最吸引人的主题：这个