良好的客户体验会对公司的利润产生巨大的影响。这是因为平均而言，淘客，忠实顾客的价值是他们第一次购买的价值的10倍（来源：白宫消费者事务办公室）。因此，一个积极的客户体验可以迫使客户回来要求更多，因此，有助于增加收入。 为了提供客户体验，使您的公司区别于竞争对手，您必须拥有正确的技术、业务流程和组织结构，淘客推广平台，北京大数据研究院，以支持和优化组织的客户支持能力。 这篇博客文章将帮助客户服务经理和小企业主根据Forrester题为"为您的企业选择正确的客户服务解决方案"的报告中的见解，决定什么样的客户服务软件适合您的公司。以下是选择正确的客户支持解决方案的五种不同方法： 1.调整或重用公司现有的工具。对您的营销和销售团队使用的相关工具的功能进行审计或尽职调查，以确定该工具是否能够扩展、适应您团队独特的呼叫中心需求，以及是否具有客户服务计划所需的所需报告和分析功能。您可能已经获得了对客户服务有价值的技术，例如社交倾听工具或企业反馈管理解决方案。 2.全部（或部分）外包业务。有各种全球、精品和区域性外包商，可以根据您的特定需求为您的客户服务部门提供竞争优势–您是否需要一个能够轻松地根据季节高峰调整上下规模的解决方案？您是否需要一个具有行业专业知识的提供商来提供与众不同的客户体验？为避免自然灾害或停电风险，呼叫中心代理是否需要远程安置？只要您能够在供应商和您的公司之间协调代理技能、业务流程和技术基础设施，就可以考虑外包。

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