Sarah Firise是UiPath普华永道联盟（PwC Alliance）业务发展高级总监。 在当今瞬息万变的世界，每个公司都明白创新的重要性。但是，创新的口号"快速失败，经常失败"，却会让企业感到心痛。企业如何自信地快速扩大创新规模？企业如何协调创新需求与治理和风险控制，同时与企业数字化转型战略保持一致？这些相互竞争的问题同样适用于企业自动化工作。 公司创建自动化程序来提高运营效率，提高客户和员工的参与度和体验。但他们也需要确保他们有正确的治理和控制。平衡自动化与风险是许多公司所面临的难题。由于他们希望更快、更大规模地实现自动化，这种平衡至关重要。 随着企业应对2019年新型冠状病毒（COVID-19）和全球经济衰退的影响，这个问题从未像今天这样具有现实意义。 最近普华永道COVID-19首席财务官Pulse调查发现，自COVID-19危机爆发以来，"48%的CFO（首席财务官）正在研究加速自动化和其他新的工作方式——在德国CFO中，这一比例跃升至76%"。28%的CFO表示，他们正在利用自动化来提高决策的速度和准确性。 以光速实现自动化的愿望从未如此强烈。在今天的文章中，我们将讨论如何在与公司的数字化转型战略和治理要求保持一致的同时快速实现自动化。 在UiPath，我们看到了最近流行的对自动化的兴趣在几个主要阶段表现出来： 在危机的头几个星期里，我们对与应对流行病有关的许多紧迫和紧迫的需要作出了反应。例如，我们帮助客户创建自动化设备，为联络中心的工作人员提供远程网络访问。 在危机的下一阶段，各组织开始使其运作正常化。例如，银行客户自动处理来自美国政府的小企业贷款。 在COVID-19之前，公司将其自动化工作重点放在提高运营效率上。现在，他们已将重点转向自动化以提高运营弹性。 鉴于COVID-19的长期前景和经济衰退，这些自动化工作需要有速度和规模。但速度和规模是公司可以信赖的。 这是最近与普华永道合伙人凯文•克伦和UiPath全球副总裁（副总裁）道格•福勒（Doug Fowler）在最近一次网络研讨会上讨论的主要议题之一。Kroen分享了普华永道和UiPath如何利用自下而上的方法（通过公民主导的创新）快速扩展自动化。这可以与IT组织领导的更传统的自顶向下方法并行运行。 相关阅读：公民主导的创新：提高远程劳动力的自动化技能 但随着企业开始进入这个由公民主导的领域，风险控制和监督问题变得更加重要。管理风险的一部分是评估和平衡组织的风险承受能力。查看风险的一种方法是问："不能执行自动化议程的风险是什么？"。 许多首席执行官现在可能会后悔在COVID-19之前没有实现更多业务的自动化。 以一种平衡风险和创新的方式实施自动化项目确实存在挑战。未来一个新的劳动力，包括软件机器人和人类劳动力，正确的目标操作模式是什么？如何将自动化战略与公司的整体投资组合结合起来？应该建立什么样的监督和治理模式？ 谢天谢地，有很多方法可以解决这些问题。公司可以在机器人授权、代码控制和部署等方面设置适当的防护栏，以降低风险。监督模型可以解决公民开发者可能开发的产品的质量和安全风险。策略可以控制机器人可以访问的内容，就像对人类用户一样。 有了正确的控制措施，公司可以授权员工推动自动化进程。有了培训和提高技能的机会，员工们会开始质疑："为什么我要手工做这么多工作？必须有更好的方法来完成我的工作。"有了正确的技能和工具，一个敬业的员工可以想出伟大的自动化想法（见下文）。  然后，公司会采取这些措施，使用UiPath流程挖掘和UiPath任务捕获等工具。利用这些工具，公司可以挖掘出这些想法背后的细节，并将这些机器人投入生产。这些增强的自动化然后在整个企业中共享。这是大规模自动化的真正力量。这是你如何帮助实现光速自动化。 如果你错过了网络研讨会，你仍然可以访问完整的录音（以及这个伟大的信息图表，是一位艺术家在网络研讨会期间就主题创作的）。  准备好在您的组织中进一步扩展自动化吗？了解我们的七大支柱框架，以扩展您的自动化程序。