自动化订单输入的5种方式加速业务增长产品见解塞米恩·塞尔古宁2019年8月28日，星期三5232个视图4分钟阅读标签：RPA公司在公司迫切需要推动增长的时候，令人惊讶的是，许多公司仍然在手工输入订单上浪费宝贵的金钱和人力工时。处理客户订单很复杂，但先进的自动化技术可帮助您跟上当今业务的步伐。订单录入工作挑战管理销售订单通常涉及多个利益相关者和部门，如客户服务、销售、制造、物流、应收账款和财务。应用程序也可以涉及，包括企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）平台、会计软件和业务流程管理解决方案。别忘了审批，还有工作流的例外情况。此外，必须从在线门户、电子邮件收件箱或云上接收销售订单的卖家正在捕获和验证销售订单数据；在其ERP系统中创建订单；计算任何折扣、销售税或运费；将订单发送给适当的人；在ERP系统中发布订单信息；传递信息下游执行；并向客户传达订单状态。虽然听起来很复杂，但企业通过手动执行其中许多任务来提高成本。大多数企业的销售订单流程效率低下且速度缓慢，导致员工浪费时间纠正错误、错误和延迟交货、产品减记利润损失、账单错误和长期未付销售额、客户关系紧张，甚至失去业务。根据APQC的开放标准基准测试报告，依赖于手动销售订单流程的公司所产生的成本要比那些转向自动化方法的同行高出许多，几乎高出8倍。认知自动化加速订单处理包括人工智能（AI）的机器人过程自动化（RPA）为企业提供了一个可行的解决方案，因为它消除了增加运营成本的手动、重复性任务。这项新技术可以监视客户门户或公司电子邮件收件箱中的新销售订单，快速处理订单，并根据预定义的业务规则提取和验证信息。信息被转换成一个结构化的格式-没有错误。然后，RPA机器人获取结构化数据，并以电子方式将其路由到适当的个人或订单管理系统，并将其上载到公司的ERP应用程序。通过RPA和认知自动化实现订单输入自动化，可从五个方面改善业务：1降低运营成本带有认知自动化的RPA从销售订单中提取关键数据，例如客户名称、单价和订单号。具有内置人工智能功能的认知软件机器人可根据可配置的业务规则运行，根据存储在ERP应用程序或其他记录系统中的信息验证销售订单数据，并验证销售税和运费是否正确计算。2提高客户体验提供100%准确率的数据捕获可提高客户满意度。精准有助于确保客户及时收到他们想要的货物，送到正确的地点，并以正确的价格付款。三。增加实现收入的时间包含智能自动化的RPA解决方案简化了任务，例如从电子邮件中检索销售订单、提取销售订单数据以及将订单发送给个人。此外，RPA技术通过更快地向人类和集成系统传递信息来提高工作流效率。4减少低价值活动充分发挥员工的创造力和人性化。自动化重复的手动任务可以让员工更快乐，让他们自由创新，执行创收行动，例如建立客户关系，主动向上销售或交叉销售客户。5提高企业的敏捷性和决策能力利用RPA和认知自动化加速销售订单信息的捕获和交付，为决策者提供了推动业务增长所需的关键指标。这项技术为领导者提供数据，例如需要发货的订单数量、周期时间、畅销产品和紧急订单。高度关注订单处理数字化改造的企业领导者可以从传统系统转变为人工智能驱动的RPA，以提高速度、减少错误并提高员工满意度。更重要的是，带有认知自动化的RPA将在加速业务增长的同时降低成本。 与RPA一起发展您的业务。试试IQ机器人分享这个：分享