CFAA亮点移动中的行业作者：Lee Ann Stiff，2017年6月28日，新闻6月6日至9日，在多伦多举行的加拿大公寓协会联合会（CFAA）租赁住房会议上，雅迪加拿大公司的Peter Altobelli和Sam Jaishankar荣幸地谈到了影响房地产行业的关键技术创新。来自全国各地的房屋租赁行业的领袖们聚集在一起，讨论建筑与开发、营销、租赁、人员配备和技术等议题。亚迪今年参加了三届会议。雅迪很荣幸能够赞助行业活动，包括CFAA会议，并参与各种教育机会，帮助推动房地产行业向前发展。物业和运营管理应用程序改进租赁业务和利用技术解决问题是本届会议的重点。痛点包括处理付款、跟踪维护、完成检查和管理供应商。小组成员包括Yardi Canada副总裁兼总经理Peter Altobelli、Pay Quad首席执行官David Janowski、Property Vista首席执行官Leonard Drimmer和HappyCo业务发展副总裁Andy Larson。Altobelli谈到了如何使用移动应用程序来实现更高效的房地产运营，以及这些工具如何帮助公司推进并将其服务提升到一个新的水平。移动应用程序不仅是优化房地产业务流程的关键，而且对于吸引下一代期待科技前沿工作场所的员工也至关重要。"在加拿大，我们开始看到一种转变，即向运营人员部署新技术—无论是维护、租赁还是财务会计。消费者要求他们所做的每件事都能迅速好转。他们想上网或使用移动设备在方便的时候提出请求或完成交易，他们希望快速响应，并希望在事情完成后立即得到确认。对于房地产来说，这些客户的需求需要运营上的改变，"Altobelli说。自动化营销流程为了讨论营销自动化的最佳实践和工具，Yardi Canada营销团队负责人Sam Jaishankar和国家效率系统首席执行官Darren Henry与Killam Properties营销副总裁Jeremy Jackson共同探讨营销自动化的最佳实践和工具。会议从了解租赁社区、确定公司目标和确定住户生命周期每个阶段的策略的重要性开始。然后，讨论小组成员讨论了在确定业务合作伙伴或服务提供商时需要考虑的问题，以及在开始自动化lead to lease流程后如何处理变更管理。Jaishankar解释道，"要制定一个营销策略，首先需要了解你的客户。您需要为住户生命周期的每个阶段提供工具和服务，以吸引潜在客户，将他们转化为住户，然后留住他们。"这些服务包括在线应用和租赁以及移动和文本支付选项。Jaishankar承认，技术实现可能是一个障碍，变革也可能具有挑战性，但创新的回报远远大于成长中的痛苦。Jaishankar指出，热爱科技的千禧一代作为劳动力中人数最多且仍在不断增长的人口，在每个行业都有着压倒性的影响力，房地产也不例外。"千禧一代是影响因素。他们有购买力和决策权，每个企业都需要提供符合他们偏好的产品和服务。但依赖技术已不再只是千禧年的趋势，现在几乎每一代人都面临这一现实，这就是为什么自动化对企业的成功如此重要。最新的营销趋势和理念Rhapsody Living全国营销总监Malcolm Mo、房东Web Solutions销售总监Max Steinman和Sam Jaishankar与主持人Ciana Canci共同探讨房地产营销的最佳新发展。他们讨论了目标定位、使用视频作为活动内容、确保内容对移动设备友好、利用社交媒体和声誉管理以及指标和运营数据如何在制定更明智的营销决策中发挥关键作用。自动短信自动短信回复潜在客户的询问越来越受欢迎。工作原理：当潜在客户找到您的物业网站时，他们可以通过短信向您介绍他们感兴趣的特定类型的单元，您的系统会使用自动检测工具将相关的URL发送回给他们，从而节省他们浏览网站的时间。社交媒体和声誉管理由于如此之多未经过滤的在线活动和几乎日常生活的方方面面都通过社交媒体进行展示，因此总是有挑战需要应对——这就是声誉管理的意义所在。好消息是：这些平台使您能够在客户高兴或不高兴的时候与他们交流。回应投诉和负面评论是展示客户关怀和服务的机会。反应灵敏是关键。市场分析要知道哪些营销来源真正为您工作，多亏了提供实时数据访问和详细的性能指标的工具，营销ROI现在是一门精确的科学。你可以看到数字广告和广告活动对你的收入的直接影响，所以你知道你的营销支出应该在哪里。整合投资组合数据、自动化运营流程（包括营销）以及使用更智能的工具（这些工具可以解放员工并满足精通技术的居民的需求）有助于房地产企业降低成本并增加收入。