关于销售和产品有两个事实。第一，销售人员讨厌交易停滞，因为他们的产品缺少一个重要功能。第二，人们讨厌构建无人使用的功能。强大的销售和产品反馈循环可以避免这两种情况。随着您的销售团队不断扩大规模，并在代表客户的声音方面发挥更大的作用，云零售，开放式的沟通渠道将您的产品战略与您的目标市场保持一致。这在实践中是什么样子的？在对讲机上，经过多次协作工具、电子表格、电子邮件线程等的反复试验，我们发现每两周一次的简短会议将改变游戏规则。最近，它推出了一个流行的新功能：在我们的实时聊天解决方案中，能够自动将对话路由到正确的团队：

但是，不要带着一大堆功能请求匆匆忙忙地参加这些会议（你可能会听到"不"）。与合适的人和大量的准备工作安排这些对话。方法如下：组装正确的组与任何跨职能会议一样，你有可能在厨房有太多的厨师。在开始拍摄邀请函之前，先问自己几个问题：1你的销售团队是如何划分的？如果您的销售团队在SMB、中端市场和企业之间分散，您可能需要从每个细分市场中包括一名代表。这取决于你的情况。你90%的收入来自中小企业吗？你是在积极地向高端市场进军吗？根据您的回答，调整每个部门对这些会议的参与程度。与任何跨职能会议一样，你有可能在厨房有太多的厨师。2谁是最重要的非销售利益相关者？我们有所有相关的产品负责人参加。这使他们有机会与销售人员交谈，并获得关于特定功能要求和客户不满的更好的背景信息。此外，返利系统，产品可以提出潜在的解决方案，并衡量其可行性。有时，我们的产品营销经理会加入进来，以便更好地了解客户在说什么，并将他们的语言融入到我们的信息中。准备会议我们的销售团队成员在每两周一次的同步之前会面，以确定我们将与PM和PMM解决的项目的优先级。我们见面30分钟，打开一个共享的Google文档，并对过去两周收到的客户反馈进行分类。在那之后，我们会优先考虑它们，而不考虑一次性请求。我们将反馈缩小到3-5个项目，并为每个项目附上具体的例子。以下是我们为每个项目准备的一些数据点：客户（或潜在客户）和公司名称反馈者的职位缺少功能如何影响他们的角色潜在收入风险交易中的竞争对手（如果他们提供我们没有的功能）客户直接报价如果您在会议前准备好这些项目，产品将更容易接受销售人员的反馈。当他们知道某个功能的缺失会使人们难以完成工作时，他们会以更多的同理心来对待反馈。而且，没有什么比竞争对手更能激发人们的热情。如果你能说明你的竞争对手是基于你所缺乏的功能赢得交易，那就足以让你的产品路线图上增加一个新的功能。主持会议你邀请了你的队友参加每两周一次的同步。您还对客户反馈进行了分类，淘客佣金，并根据实际数据对其进行了优先级排序。既然大家都出席了，移动物联网卡，是时候进行有目的的讨论了。推举一个销售人员作为会议负责人。他们会通过提供一个你已经确定优先顺序的类别的快速概述，并记下详细的笔记，然后与更广泛的团队分享。记住，每一个类别都应该有数据作为后盾——这一点我怎么强调都不为过。没有什么比来自销售人员的反馈更让产品经理眼花缭乱的了，这感觉像是本能的推荐。下面是一个例子：ExampleApp的销售开发主管Sarah管理着一个由50个sdr组成的全球团队。他们试图向高端市场进军，需要根据公司规模来区分潜在客户。现在，联通物联网，她的特别提款权花了一半的时间与中小型企业聊天，尽管这部分人只占他们平均收入的20%。他们需要向超过100名员工的公司专门展示我们的信使。我们的竞争对手提供了这项服务，这笔交易价值3万欧元。"让产品团队在每个例子之后提出大量的问题，而不影响你审查高优先级项目的能力。会议也是产品与销售人员分享相关信息的绝佳机会。具体来说，我们要求：您在上次会议上讨论的项目对产品路线图有何影响？取得了什么进展？他们的首要任务是什么？与销售人员共享此信息很有帮助，因为：销售人员能够更好地为潜在客户设定关于功能发布时间表的期望值。当销售人员看到他们收集的数据产生重大影响时，他们将继续为这些会议作出贡献。产品和销售的一致性会带来更好的产品两周一次的同步将销售和产品之间的联系提升到了对讲机的新高度。PM不仅选择在不同的销售周期中扮演更积极的角色，而且我们的高级销售代表也比以往任何时候都收集更多基于数据的产品反馈。此外，我们正在更好地为客户设定正确的期望值，并构建能够增强我们产品交付所需工作的能力的东西。