在过去的十年里，朱丽叶已经成为硅谷最受尊敬的产品设计师之一。如果你还不熟悉朱莉从她必读的文章媒介，你肯定知道她的工作。现在她在Facebook工作了10年，她直接参与了你新闻提要内容的设计，你喜欢的方式和对帖子的反应，你如何分享照片等等——所有这些都是在从一个工程实习生晋升为产品设计副总裁的过程中。我最近和朱莉进行了一次广泛的谈话，讨论了为什么你需要有争议的设计原则，为什么没有理想的设计师和工程师的比例，以及为什么冒名顶替综合症比你想象的更普遍。如果你喜欢你所听到的，请查看我们播客的更多片段。你可以在iTunes、googleplay、SoundCloud上订阅，或者获取RSS提要。下面是这段插曲的一段稍加编辑的文字记录。时间不够？这里有五个快速的外卖：好的设计是创造一种令人愉快、有用、简单易用的体验，但是要想在不增加复杂性的情况下增加功能是很困难的。正确的设计选择对设计师自己来说并不明显，但对最终用户来说应该是显而易见的。在产品团队建设方面，设计师和工程师的比例并不理想。它的变化取决于你在实现产品与市场的契合程度。强大的设计原则应该是有争议的，因为它们应该解释为什么你的公司做出了一个别人不会做的决定。当两个产品以相同的价格以相对相似的容易程度完成一项工作时，最终的区别将是产品给用户的感觉。设计在这方面起着很大的作用。亚当·里斯曼：朱莉，非常感谢你加入我们。你在Facebook刚满10周年纪念日。祝贺你取得这么大的里程碑。你在这段时间里的角色是如何成长和演变的？你的工作在这段时间内与Facebook最紧密相关的一些更大的产品是什么？朱丽叶：这绝对是一次疯狂的旅行。实际上我是从工程实习生开始的。我相信我是Facebook的第一个实习生，所以我刚从学校毕业。我喜欢这里的环境，几周后我决定改做全职工作。作为一名工程师，返利商城，我从事很多前端产品的开发，但我对设计很感兴趣。我甚至不知道它叫设计，我还没有正式研究过。在成长过程中，我自己做过很多网页设计。我喜欢数码插画，业余时间我总是在Photoshop。当时，我们希望所有的设计师都是前端工程师，负责CSS、JavaScript和前端PHP。这是一个非常自然的转变。然后我更深入到设计的道路上，从与我一起工作的设计师那里学到了很多东西，其中一些人多年来一直是我的优秀导师。我在设计方面的工作越来越多，在工程方面的工作越来越少。我最早参与的项目是照片，然后我开发了Facebook平台的第一个版本——如何使用Facebook登录其他服务。我们是第一批开创第三方登录的网站应用程序之一。这些年来，我在Facebook的很多核心部分工作过，比如新闻Feed、like按钮和视频。现在我要做的是监督我们所认为的Facebook核心应用程序。这基本上就是人们打开Facebook时的体验。他们看到新闻，返利宝，分享，看到不同种类的内容，这就是我今天监督设计的空间。亚当：无论在哪个领域，向管理层的过渡总是充满挑战的。在这个过程中，你最大的挑战是什么？你今天在设计细节方面的参与程度如何？朱莉：大约六年前我自己也经历了这个转变。我发现，返利助手，当你管理越来越大的团队时，有很多东西需要学习，角色也在不断变化。在从个人贡献者转变为管理者的早期，最难和最必要的经验之一就是知道该放弃什么。我如何看待我今天的成功是这样的："我是否有一个团队能够生产出真正高质量的设计作品，他们是否为成功做好了准备，他们是否觉得自己身处一个奖励他们、让他们尽最大努力的环境中？"我真的相信，为了建立一个伟大的团队或一个伟大的公司，作为一个管理者，你需要花更多的时间去思考让别人成功的环境。这是一个思考如何放手的转变，幸运的是，我有几年的时间在管理一个较小的团队。我仍然可以自己做一些产品设计工作。随着时间的推移，团队变得越来越大，所以我必须学会如何放弃越来越多的工作，并赋予团队中的个人权力。你快进几年，然后是关于管理经理和教练经理，他们管理着每个设计师。这一直是一个找出我能做的最重要和最有影响力的事情的过程，在很多情况下，这不是我自己做的产品决策。但关键是要弄清楚如何聘用优秀人才，如何有一个好的流程，让员工专注于正确的事情，以及如何沟通，并确保每个人都在重要的事情上保持一致。设计的圣杯亚当：在你最近的一篇媒体文章中，你创建了一个信息图，将优秀设计的圣杯描述为创造一种令人愉快、有用、又简单易用的体验。这在Facebook上一定是非常具有挑战性的，因为你在为全球超过10亿人设计，他们对这些东西的含义都有不同的背景和定义。在为一个真正没有普通用户的观众设计时，你如何保持这一理念？朱莉：很多年前，我们不得不放弃普通用户的概念，那时它不再是像我们这样的人——比如大学生或应届毕业生——而且它开始变得更加全球化，包括那些我们从未去过、无法了解他们生活的地方的人。我们把努力和更好地了解我们的国际社会作为我们的一大重点。多年来，我们建立了一支非常出色的研究团队。现在，我们有了专门负责产品开发的团队，他们专注于印度或拉丁美洲等市场，因为它们是截然不同的市场。

朱莉的"设计圣杯"-见她在媒体上的完整帖子。在任何一个月，都会有一群工程师、设计师和研究人员在印度或巴西，他们在与使用Facebook的人交谈，了解他们的问题，他们的需求，他们的生活方式，我们有什么机会去尝试制造产品，让他们的生活更美好一点。现在研究是我们过程中的一个重要部分。在我的内心深处，我相信有可能有一个产品引入越来越多的功能，并且在不增加复杂性的情况下拥有越来越多不同的功能，这是一件很难完成的事情。为了在这方面继续做得更好，我们还有很多工作要做。我不认为这是完全矛盾的，你不能拥有强大的东西，但也有它不觉得超级复杂。我们在Facebook上做到这一点的最好例子之一就是newsfeed。我们新闻提要的目标是确保我们为您呈现最有趣的内容，并尽可能使每个人都能个性化和有趣。这意味着每个人的新闻提要都是不同的。我对设计很感兴趣，我真的很了解勇士队和他们的表现，所以我的新闻提要里充满了关于这方面的内容。当然，我和你有不同的朋友。我的经验是为我量身定做的，我们正努力让这种体验越来越好。这可以扩展到我们对其他产品的思考方式。好的设计是显而易见的亚当：关于你在微软OneNote的第一份设计工作和实习经历，你分享了一个很好的故事。有一天，克里斯·普拉特利告诉你一件事，其实就是对你来说，"好的设计感觉很明显"。这对你意味着什么？为什么它一直困扰着你？朱莉：感觉说起来很简单，他接着说，"当你看到解决方案时，这是显而易见的，但想出那个解决方案就不明显了。"你可以尝试几个月，你可以尝试100个想法，但当你向某人展示时，他们会说，"是的，当然了"。这不是关于"啊哈"的洞察力，其他人永远也找不到。也许很难想出这样的见解，但很多时候，对人们来说，正确的解决方案只会让人觉得是对的。这并不意味着他们必须学习一些全新的东西。你使用它，你知道它是对的，人工智能知识体系，你不必解释为什么这是好的或为什么它更好。我经常考虑这一点，因为我们构建产品的过程非常混乱，而且似乎从来都不明显。有时候，你会走下一条路。我有时会看到团队陷入这样的境地，他们觉得自己很受约束——他们有这个想法，就好像他们在试图找出如何捍卫这个想法。他们说，"好吧，这是最好的主意，看云，因为X，Y和Z"，房间里的其他人都在试图解释为什么这感觉不那么好。对我来说，如果使用该产品的人不能都同意这种产品确实感觉很好，那么它可能不是理想的东西。也许这是一个理想的东西，考虑到我们所拥有的约束条件或我们对它的定位方式，但我并不认为它是"这实际上是正确的"