大多数关于入职培训的文章只关注界面上发生的事情。关于情态动词、工具提示和手势的建议很容易获得。它所忽略的是在客户注册你的产品后30天内发生的事情。如果客户没有从他们注册的功能中获得价值，那么像素完美的交互是没有用的。成功的入职并不是让用户通过前三个屏幕，而是快速向客户展示价值。确保用户获得持续价值的最佳方法是通过消息传递。它可以帮助您向客户展示：为什么他们在那里，他们能做什么，下一步该怎么办。与任何转瞬即逝的产品之旅相比，消息传递可以更好地打击这三个方面。确保用户获得持续价值的最佳方法是通过消息传递这里有一系列的信息可以保证新注册的用户能够充分利用您的产品。1欢迎词

与其他任何消息相比，欢迎消息更有可能被打开、单击和响应。你再也不会有第二次机会给人留下第一印象了，所以把这条信息记下来吧。热烈欢迎。你不会在街上对别人说"你可能关心的人"。使用名字变量，用他们的名字问候顾客。自我介绍。令人欣慰的是，微软的日子已经过去了。没有人喜欢和匿名化身做生意。自我介绍，向新客户展示你的产品背后有一个真实的人。为你的产品定一个好的基调。不只是你说什么，而是你怎么说。友好的交谈语气将直接影响到您随后的入职信息是否被阅读。行动号召。想想你想让你的顾客在他们第一次开始使用你的产品时实际做些什么——这应该会告诉其他一切。然后把这个目标作为你邮件中的一个行动号召，比如注册一个网络研讨会，更新他们的个人资料页面等等。2后续消息

好吧，那么你的新用户已经建立了一个帐户，他们受到了热烈的欢迎，你还没有收到任何反馈。一切都是美好的，对吧？错了。不要把因果关系和关联混为一谈。可能会有一些罕见的情况下，互联网大数据，事情进展100%完美，物联网展，但当涉及到新的注册，什么都不假设。简单地与你的新注册者沟通是一个很好的方法，可以梳理出他们可能不愿意联系你，但这会阻碍他们从你的产品中获得真正的价值。通过积极主动地开始对话，他们更有可能说"我该如何创建一个新项目"或"我该如何邀请队友？"。在新客户注册后的几天内，给他们发一条后续信息，让他们知道如果他们需要什么，你随时可以帮助他们。三。激活消息

大多数注册产品的用户只使用一次。对于免费试用的产品来说尤其如此。仅仅因为有人通过了介绍之旅并不意味着他们已经承诺了。他们可以很容易地阅读TechCrunch文章中提到的你的产品，并好奇地去看看。再说一次，大数据怎么学，什么都不假设。这里的频道很重要。将此邮件设置为电子邮件或推送通知。应用内消息不会激活新注册，如果他们没有开始登录。出售价值。这就是入职培训101——不要告诉别人去做什么；要激励他们去做。提醒客户您的产品解决的工作，以及使用特定功能如何帮助他们解决问题。行动要轻松。总是直接链接到他们可以完成操作的页面。Deeplinks不需要任何费用，但是可以让不熟悉的注册用户从搜索他们可能从未听说过的功能中省去了。使用主动语言。不要把新用户当作被轻视的情人。""回来吧，我们想念你"可能会让人重新登录，大数据问题，但从长远来看，不太可能激发人们对你产品的信心。设定期望值。阻碍你前进的最大障碍是努力和时间。如果新用户不需要很长时间就可以开始运行，请让他们知道。例如，你可以说，"创建一个项目只需要一分钟。"4教育信息

入职不是以完成的任务数量来衡量的，而是以你如何让员工更加成功来衡量的。仅仅因为一个新的注册已经完成了产品仪表板上的进度条，并不意味着他们在获得他们注册的价值方面有任何进一步的进展。在前30天的某个时候，你将不得不停止告诉人们开始做某件事，网站用云服务器，而是开始向他们展示。例如，如果您的客户已经第三次使用您的项目功能，您可以向他们介绍如何制定项目计划以及如何组织文档和文件的最佳实践。客户的最终目标不是创建一个项目，而是与团队合作，让每个人都保持一致。这样的信息让他们离成功的时刻又近了一步。这几乎不用说，但一定要根据行为触发这些消息。在上面的例子中，您可以在消息中添加一个规则，比如"createdprojectcountis3"。5微移消息

无论何时使用新功能，他们都能从中受益匪浅。看一个新注册者的入职轨迹，不是看他们是否在你的产品中完全建立起来，而是看他们是否在更好地解决他们雇佣你的产品的工作。假设一个新注册创建了一个项目，他们创建了一个时间表，并开始组织他们的文档。但他们还没有和任何人分享。如果你的产品有能真正帮助人们的功能，那就让他们知道。在上下文中介绍这个相关特性（在他们创建项目时），并告诉他们如何充分利用它。为注册客户提供持续价值其中一条孤立的信息不会在一夜之间传递给用户。但总的来说，一系列的入职信息为你提供了一个最好的机会来转换免费试用的新注册用户，或者确保那些已经付费的用户继续使用。如果做得好，它将帮助你跟上新注册用户对前30天的反应，并消除他们在这一过程中遇到的任何绊脚石。当然，创建一系列的入职信息并不像"一刀切"的产品之旅那么简单（尽管使用对讲机这样的工具发送信息肯定会让它更容易）。但是为你和你的用户提供长期的价值并不容易。