新闻编辑室回到编辑室Vlocity被Analysys Mason评为通信行业领先的云本地软件提供商年度通信行业客户关怀报告指出，"CRM市场持续增长，这是由Salesforce和Vlocity等提供CSP敏捷性、可扩展性和持续升级的供应商对云原生解决方案的兴趣增加推动的。"2017年8月24日5分钟读入通信Analysys Mason是通信行业最受尊敬的分析师公司之一，刚刚发布了其"客户关怀系统：《2016年全球市场份额》报告指出，Salesforce和Vlocity是数字创新领域的领导者。报告强调的一个趋势是通信服务提供商加速采用云本地客户参与解决方案，最显著的是他们采用战略合作伙伴Salesforce和Vlocity提供的应用程序。Vlocity是今年客户服务领域增长最快的供应商之一。–易观梅森"云原生客户参与解决方案的需求和部署增长速度超过预期。我们预计，2016年CSP对云原生客户参与解决方案的需求将增加。然而，这些解决方案正在部署的规模令人吃惊。越来越多的供应商报告说，CSP的提案请求现在包括对基于云计算的、基于微服务的客户参与解决方案的要求。这些需求的早期受益者是Vlocity等供应商，该公司提供云计算通信定制解决方案。这些需求的早期受益者是Vlocity等供应商，该公司提供云计算通信定制解决方案。–易观梅森本报告提供了2016年通信服务提供商（CSP）在电信专用客户服务软件系统和相关服务方面的市场数据，淘客助手下载，并强调了行业云应用程序和数字、全渠道技术（如Vlocity提供的技术）的日益重要："CRM市场继续增长，受Salesforce和Vlocity等供应商对云原生解决方案的兴趣增加的驱动，这些供应商提供CSP灵活性、可扩展性和持续升级。"该报告还对Vlocity进行了回顾，并指出："Vlocity是今年客户服务领域增长最快的供应商之一。"该报告进一步强调，贵阳大数据，"与其他SaaS供应商一样，Vlocity每年都会提供多个产品发布和升级服务。对于那些不想在未来的软件发布和升级上花费大量资金的CSP来说，这是一个很有吸引力的选择。"对于通信服务提供商来说，实现数字商务和客户关怀已成为首要的转型优先事项，并加快了他们采用云计算本机解决方案的速度。Vlocity利用全球第一的CRM平台Salesforce以及该平台在人工智能和机器学习方面的最新突破，增强和扩展数字客户服务。与其他SaaS供应商一样，Vlocity每年都提供多个产品版本和升级，作为订阅的一部分。对于那些不想在未来的软件发布和升级上花费大量资金的csp来说，数据与大数据，这是一个很有吸引力的选择。–易观梅森"Vlocity为数字时代提供了一套功能强大的可配置的本地云BSS应用程序，"Vlocity Communications&Media高级副总裁兼总经理Dan Ford说全球第一的CRM Vlocity通信行业专用应用程序以本地方式设计并交付给Salesforce平台，帮助客户服务提供商利用敏捷技术创造引人注目的以客户为中心的体验，云的尖端功能，靠谱云服务器，具备公司所需的深入领域经验和行业特定知识。其结果是一个强健、灵活的全渠道平台，提供了增强的客户服务，使服务提供商能够通过任何渠道自动解决常见的账单和服务查询。"Vlocity Communications&Media帮助电信公司：创造更好的客户体验并提高忠诚度提供客户所需的个性化、高效的零售体验提供销售团队和渠道合作伙伴需要的卓越的客户洞察力，以便更明智地销售提供快速通道解决方案，使电信公司能够在客户体验上与众不同，返利购物，并在数周内推出数字服务方案。"这里的关键驱动力是速度、灵活性和价值，"丹·福特补充道顾客服务提供商越多地探索基于云的本地解决方案（如Vlocity的解决方案），他们就越确信自己可以降低成本、增加收入，并创造快速、无摩擦、以客户为中心的体验，而且这种体验也很快上市，而且易于推广。"如需了解有关Vlocity通讯和媒体解决方案的更多信息，请单击此处。如需查看Analysys Mason最近对Vlocity的简介，请单击此处。请求演示了解更多请求演示分析师报告