SAP Marketing通过社交媒体的数据可视化将其彻底淘汰2015年11月24日，星期二|6最小读数自从贝比·鲁斯和《杀人犯之争》中其他人的时代，洋基队就一直活在纽约人的心中。在每一场比赛中，那些在洋基球场为球场增光添彩的球员们，对于他们数百万的美国球迷来说，都是世界的中心。但在洋基球场这个棒球赛季，一些非常新的东西成为人们关注的焦点。9月的几天里，SAP和洒水车指挥中心抢占了先机。SAP最近利用洒水器指挥中心在扬基球场启动了他们的"BeyondCRM"计划。SAP全球绩效管理主管杰瑞•尼科尔斯（Jerry Nichols）最近与我们会面，谈到了此次活动的成功以及Sprinker的指挥中心所扮演的角色。Q： 你能给我们介绍一下"BeyondCRM"活动的背景吗？BeyondCRM是Run Simple的延伸，Run Simple是2014年发起的全球全渠道广告活动，旨在将SAP定位为简化业务的业务解决方案。我们于2015年9月推出了BeyondCRM，以展示SAP的全套客户参与和商务能力。我们还利用这次活动宣布了SAP和Sprinker的业务合作伙伴关系，通过我们的Hybris客户参与和商业解决方案产品，Sprinker可供购买。作为BeyondCRM发布的一部分，我们在Yankee体育场举办了一个行业活动。本次活动汇集了SAP客户、潜在客户和行业领袖/高管。Q： 你的社交目标是什么？我们的目标是通过BeyondCRM产品发布来提高RunSimple的意识及其扩展。此外，比较便宜的云服务器，我们还想通过社交媒体的实时数据可视化功能"惊叹"我们的客户和潜在客户。通过示例，我们展示了我们对数字化转型的热情，利用SAP HANA、SAP Cloud for Customer和SAP Hybris/Sprinker技术。Q、 你为什么选择在你的"BeyondCRM"发布会上展示Sprinker的指挥中心？我们喜欢的洒水器指挥中心是如何简单和有吸引力的社会媒体数据可视化，它以一种吸引人的和有教育意义的方式呈现实时的社交媒体对话。它也是我们现有的全球社交媒体监听平台的一个无缝、快速、简单的附加组件，吸引了与SAP和Hybris相关的对话。指挥中心还展示了社交媒体的力量，允许活动嘉宾参与关于该品牌的实时社交对话，所有这些都将SAP定位为行业领导者。SAP正在帮助其客户向数字时代转型，而Sprinker Command Center则提供了一个面向客户的具体例子，展示了SAP如何引领这一领域。Q、 活动成功了吗？怎么会这样？在数量上，我们看到围绕RunSimple和SAP CRM业务解决方案的社交媒体对话增加了三倍。但真正让我们震惊的是定性反馈。现场的管理人员和营销人员称这次活动非常成功。对于许多参与者来说，这是他们第一次看到社交媒体信息以这种形式实时显示。每个人都很兴奋地观看，人工智能的技术有哪些，并希望更好地了解数据可视化和趋势。这种兴奋远远超出了洋基球场。我们在总部安装了sprinkler的指挥中心，所以在活动期间，办公室的员工都在与我们交流，尽管他们不在现场。此外，SAP的CMO Maggie Chan Jones将Command Center仪表板嵌入其CMO仪表板中，物联网展，并实时监控事件：今天，我们的客户将超越CRM，走向未来。通过@sprinkler\runsimple查看人们在说什么pic.twitter.com/RLur51uucv-Maggie Chan Jones（@maggiecj）2015年9月16日Q、 你认为sprinkler的指挥中心还有什么价值？我们的营销团队现在被定位为组织内社交媒体的领导者，我们被要求在未来面向客户的活动中重复安装指挥中心。在接下来的几个月里，我们将在我们的高管简报中心试点安装指挥中心。我们的想法是，智能物联网，只要有客户走进我们的简报中心，他们就可以看到关于他们所在行业甚至是他们品牌的潮流话题的实时社交媒体对话。鉴于这次活动的成功，返利购，我可以看到指挥中心在内部和面向客户的活动中的许多未来用途。关于客人：Jerry Nichols目前是SAP市场营销绩效管理的全球主管，负责领导确保SAP Marketing实现其组织目标的努力。杰瑞是一个营销和分析爱好者：写博客，在DMA和其他专业场所演讲。他是DMA编程顾问，也是Marketing EDGE的董事会成员。Jerry拥有弗吉尼亚联邦大学数学科学/统计学硕士学位，现居纽约。访问SAP拥有的主要数字财产；访问sap.com网站、SAP社区网络和我们的企业LinkedIn、Twitter、Facebook和YouTube页面。